Über diesen Kurs

Flexible Fristen
Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.
Zertifikat zur Vorlage
Erhalten Sie nach Abschluss ein Zertifikat
100 % online
Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Stufe „Anfänger“

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

Ca. 33 Stunden zum Abschließen
Portugiesisch (Brasilien)

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Entender como funciona a busca de talentos em sucesso do cliente.
  • Identificar competências essenciais do especialista no sucesso do cliente.
  • Desenvolver planos de desenvolvimento de talentos para especialistas no sucesso do cliente.
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Stufe „Anfänger“

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

Ca. 33 Stunden zum Abschließen
Portugiesisch (Brasilien)

von

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Fundação Instituto de Administração

Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

Woche
1

Woche 1

8 Stunden zum Abschließen

Conceitos de Sucesso do Cliente

8 Stunden zum Abschließen
6 Videos (Gesamt 40 min), 12 Lektüren, 7 Quiz
Woche
2

Woche 2

8 Stunden zum Abschließen

Formação do Profissional de CS

8 Stunden zum Abschließen
6 Videos (Gesamt 39 min), 12 Lektüren, 7 Quiz
Woche
3

Woche 3

8 Stunden zum Abschließen

Criação e Manutenção da Área de CS

8 Stunden zum Abschließen
6 Videos (Gesamt 42 min), 12 Lektüren, 7 Quiz
Woche
4

Woche 4

8 Stunden zum Abschließen

Estabelecendo Confiança: O que Fazer e o Que Não Fazer

8 Stunden zum Abschließen
6 Videos (Gesamt 38 min), 12 Lektüren, 7 Quiz

Über den Spezialisierung Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente

Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente

Häufig gestellte Fragen

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