Über diesen Kurs
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Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.

Flexible Fristen

Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.

Stufe „Anfänger“

Ca. 20 Stunden zum Abschließen

Empfohlen: 8 a 10 horas por semana...

Spanisch

Untertitel: Spanisch, Englisch, Portugiesisch (Brasilien)
User
Kursteilnehmer, die sich für Professional Certificate entscheiden, sind
  • Technical Support Associates
  • Technical Solutions Engineers
  • Economists
  • Administrators
  • Customer Care Reps

Kompetenzen, die Sie erwerben

LinuxCódigo binarioSolución de problemasSoporte al cliente
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Kursteilnehmer, die sich für Professional Certificate entscheiden, sind
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Ca. 20 Stunden zum Abschließen

Empfohlen: 8 a 10 horas por semana...

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Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

Woche
1
2 Stunden zum Abschließen

INTRODUCCIÓN A LA TI

14 Videos (Gesamt 51 min), 6 Lektüren, 3 Quiz
14 Videos
¿Qué es la TI?4m
¿Qué hace un especialista en soporte de TI?2m
Introducción al curso2m
Del ábaco al motor analítico5m
El camino a las computadoras modernas11m
La carrera de Kevin1m
Lenguaje de computadora3m
Codificación de caracteres3m
El sistema binario2m
Cómo contar en binario3m
Abstracción2m
Visión general de la arquitectura de la computadora3m
El consejo de Kevin1m
6 Lektüren
Navegar por Coursera10m
Encuestas del programa10m
Cómo usar los foros de discusión10m
Conoce a tus compañeros de clase10m
Lectura suplementaria sobre puertas lógicas10m
Acerca de los complementos calificados10m
3 praktische Übungen
El sistema binario10m
Arquitectura de la computadora4m
Cómo contar en binario2m
Woche
2
2 Stunden zum Abschließen

Hardware

13 Videos (Gesamt 69 min), 4 Lektüren, 3 Quiz
13 Videos
Introducción al hardware de la computadora4m
Programas y hardware8m
La diversidad de Joe1m
CPU4m
RAM3m
Placas base3m
Almacenamiento4m
Fuentes de alimentación4m
Periféricos4m
BIOS4m
El consejo de Ben1m
En conjunto21m
4 Lektüren
Lectura suplementaria para CPU10m
Lectura suplementaria para arquitecturas de CPU10m
Lectura suplementaria para almacenamiento de datos10m
Lectura suplementaria para periféricos USB10m
3 praktische Übungen
La computadora moderna4m
Componentes8m
Hacer arrancar la computadora8m
12 Minuten zum Abschließen

Opciones de lecciones

1 Lektüre, 1 Quiz
1 Lektüre
Acerca de los complementos calificados10m
1 praktische Übung
Ensamblar una computadora2m
Woche
3
5 Stunden zum Abschließen

Sistema operativo

19 Videos (Gesamt 63 min), 5 Lektüren, 5 Quiz
19 Videos
Componentes de un sistema operativo6m
Archivos y sistemas de archivos3m
Gestión de procesos2m
Gestión de la memoria2m
Administración de E/S2m
Cómo interactuar con el SO: Espacio del usuario3m
Registros2m
El proceso de inicio2m
El impulso y la trayectoria profesional de Cindy1m
Cómo elegir un sistema operativo3m
Máquinas virtuales2m
Cómo instalar Windows5m
Cómo instalar Linux6m
¿Qué es Chrome OS?3m
Cómo instalar Mac OS X3m
Tri Ngo: Los obstáculos y cómo tener éxito en TI1m
Introducción a Qwiklabs1m
Instrucciones para acceder a Qwiklabs de Linux5m
5 Lektüren
Lectura suplementaria para Chrome OS10m
Lectura suplementaria para el sistema de archivos ReFS10m
Lectura suplementaria para Cómo elegir un SO10m
Lectura suplementaria para Ubuntu10m
Instrucciones para acceder a Qwiklabs de Windows10m
3 praktische Übungen
¿Qué es un sistema operativo?14m
Cómo instalar un sistema operativo10m
Cómo acceder a Qwiklabs16m
Woche
4
2 Stunden zum Abschließen

Redes

13 Videos (Gesamt 43 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
13 Videos
Fundamentos de redes7m
Hardware de redes3m
El lenguaje de Internet2m
La Web3m
El primer trabajo de Víctor1m
La historia de Internet4m
Limitaciones de internet3m
Impacto3m
Internet de las cosas1m
Gian: Lo que hace en Android Security.1m
Privacidad y seguridad3m
Heather Adkins: Cómo mantener alejados a los hackers2m
1 Lektüre
Lectura suplementaria para Internet de las cosas10m
2 praktische Übungen
Limitaciones de internet12m
Redes20m
4.9
42 BewertungenChevron Right

Top-Bewertungen von Aspectos básicos de la asistencia técnica

von DCSep 29th 2019

Muy bueno para aquellos que nos dedicamos al Soporte Técnico diariamente. Sirve para repasar y poder refrescar conocimientos manejados en esta carrera tan importante hoy en día.

von FAOct 3rd 2019

Aspectos básicos del trabajo TI, y de la resolución de problemas que van más allá de soluciones técnicas, sino de nuestra relación con el entorno.

Dozent

Über Crece con Google

El Certificado profesional de asistencia informática de Google es parte de Crece con Google, una iniciativa que se basa en los 20 años de historia de Google en la creación de productos, plataformas y servicios que ayudan a personas y empresas a crecer. A través de programas como estos, nuestro objetivo es ayudar a que todos —quienes conforman la fuerza laboral de hoy y los estudiantes que impulsarán la fuerza de mañana— puedan acceder a lo mejor de la capacitación y las herramientas de Google para aumentar sus habilidades, carreras y negocios....

Über den Soporte de Tecnologías de la Información de Google Zertifikat über berufliche Qualifikation

Este certificado, compuesto por cinco cursos y desarrollado por Google, incluye un innovador plan de estudios diseñado para prepararte para un cargo de nivel inicial en soporte de tecnologías de la información (TI). Comenzar una carrera en TI te brindará la oportunidad de trabajar en una gran variedad de empresas: tanto globales como Google o más pequeñas en tu ciudad. También te ofrecerá la oportunidad de trabajar en una oficina con departamentos de tecnologías de la información o de manera 'virtual' o remota para empresas que así lo permitan. Este certificado está dirigido a personas sin conocimiento previo en el campo de tecnologías de la información o para personas con algo de conocimiento. Este programa es parte de Crece con Google, una iniciativa de Google para ayudar a crear oportunidades económicas. A través de una combinación de clases en video, pruebas, laboratorios de práctica y widgets, el programa te presentará el mundo de la solución de problemas y el servicio al cliente, las redes, los sistemas operativos, la administración de sistemas y la seguridad. Sobre la marcha, escucharás a Googlers con antecedentes únicos, cuya base en el soporte de TI les sirvió como punto de partida para sus carreras. Este certificado de Soporte de Tecnologías de la Información de Google está disponible a través de la licencia internacional de Creative Commons Attribution 4.0....
Soporte de Tecnologías de la Información de Google

Häufig gestellte Fragen

  • Sobald Sie sich für ein Zertifikat angemeldet haben, haben Sie Zugriff auf alle Videos, Quizspiele und Programmieraufgaben (falls zutreffend). Aufgaben, die von anderen Kursteilnehmern bewertet werden, können erst dann eingereicht und überprüft werden, wenn Ihr Unterricht begonnen hat. Wenn Sie sich den Kurs anschauen möchten, ohne ihn zu kaufen, können Sie womöglich auf bestimmte Aufgaben nicht zugreifen.

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