Über diesen Kurs

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Flexible Fristen
Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.
Zertifikat zur Vorlage
Erhalten Sie nach Abschluss ein Zertifikat
100 % online
Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Stufe „Mittel“
Ca. 11 Stunden zum Abschließen
Englisch

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Employment
  • Leadership
  • Management
  • Customer Experience
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von

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IE Business School

Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

InhaltsbewertungThumbs Up93%(1,851 Bewertungen)Info
Woche
1

Woche 1

3 Stunden zum Abschließen

Converging on a Common Definition for CX

3 Stunden zum Abschließen
11 Videos (Gesamt 61 min), 4 Lektüren, 1 Quiz
Woche
2

Woche 2

2 Stunden zum Abschließen

Customer Journeys as the Lens for Brand Experience

2 Stunden zum Abschließen
10 Videos (Gesamt 57 min), 4 Lektüren, 1 Quiz
Woche
3

Woche 3

2 Stunden zum Abschließen

Aligning Brand and Customer Experience across all touch points

2 Stunden zum Abschließen
10 Videos (Gesamt 65 min), 6 Lektüren, 1 Quiz
Woche
4

Woche 4

2 Stunden zum Abschließen

CX relationship with Employee Experience, Outsourcing and Ethics

2 Stunden zum Abschließen
10 Videos (Gesamt 46 min), 9 Lektüren, 1 Quiz

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Über den Spezialisierung Branding: The Creative Journey

Branding: The Creative Journey

Häufig gestellte Fragen

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