Über diesen Kurs

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Flexible Fristen
Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.
Zertifikat zur Vorlage
Erhalten Sie nach Abschluss ein Zertifikat
100 % online
Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Stufe „Mittel“

2 years experience as a software developer

Ca. 10 Stunden zum Abschließen
Englisch

Was Sie lernen werden

  • Use Cloud Firestore to store customer data

  • Implement fulfillment using Cloud Functions to read and write Firestore data

  • Use Dialogflow tools for troubleshooting

  • Describe some third party technology which can enhance the virtual agent

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Firestore database creation
  • Cloud Functions
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von

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Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

Woche
1

Woche 1

17 Minuten zum Abschließen

Course Overview

17 Minuten zum Abschließen
2 Videos (Gesamt 7 min), 1 Lektüre
4 Stunden zum Abschließen

Testing and Logging

4 Stunden zum Abschließen
10 Videos (Gesamt 20 min)
5 Stunden zum Abschließen

Taking Actions with Fulfillment

5 Stunden zum Abschließen
12 Videos (Gesamt 28 min)
Woche
2

Woche 2

24 Minuten zum Abschließen

Integrating Virtual Agents

24 Minuten zum Abschließen
6 Videos (Gesamt 10 min)
1 Minute zum Abschließen

Course Review

1 Minute zum Abschließen
1 Video (Gesamt 1 min)

Über den Spezialisierung Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow CX

Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow CX

Häufig gestellte Fragen

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