Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung Konfliktmanagement

4.4
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932 Bewertungen

96 %

Najla DeBow

61.554 bereits angemeldet

von

Spezialisierung KonfliktmanagementUniversity of California, Irvine

Über diesen Kurs

27.218 kürzliche Aufrufe

Resolving conflict in a positive manner is a skill that can be developed and practiced.  Being heard can be one of the most important goals of someone engaged in conflict.  Knowing how to listen and deploy appropriate communication tactics is determinative of whether a conflict will have a positive or negative resolution.  Examine listening skills, appropriate and strategic verbal and non-verbal communication skills, and how to assemble a conflict management plan likely to yield positive resolutions.
Upon completing this course, you will be able to:
1.       Use active listening skills when dealing with conflict
2.       Choose appropriate communication tactics when dealing with conflict
3.       Create a usable plan for managing conflict

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Englisch

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Kompetenzen, die Sie erwerben

Active Listening
Communication
Management
Collaboration

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Dozent

Dozentenbewertung

4,69/5 (140 Bewertungen)

Najla DeBow

Instructor

University of California, Irvine Extension

104.076 Lernende

4 Kurse

von

University of California, Irvine

Since 1965, the University of California, Irvine has combined the strengths of a major research university with the bounty of an incomparable Southern California location. UCI’s unyielding commitment to rigorous academics, cutting-edge research, and leadership and character development makes the campus a driving force for innovation and discovery that serves our local, national and global communities in many ways.

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Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

Inhaltsbewertung96%(4,837 Bewertungen)

Woche

Woche 1

1 Stunde zum Abschließen

Getting Started

1 Stunde zum Abschließen

1 Video (Gesamt 3 min), 3 Lektüren

1 Stunde zum Abschließen

Active Listening Skills

1 Stunde zum Abschließen

9 Videos (Gesamt 32 min)

Woche

Woche 2

1 Stunde zum Abschließen

Communication Problems and Skills

1 Stunde zum Abschließen

9 Videos (Gesamt 27 min)

Woche

Woche 3

2 Stunden zum Abschließen

Usable Plan

2 Stunden zum Abschließen

9 Videos (Gesamt 33 min)

21 Minuten zum Abschließen

Course Wrap-up

21 Minuten zum Abschließen

1 Video (Gesamt 1 min), 2 Lektüren

Bewertungen

4.4

239 Bewertungen

5 stars
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4 stars
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Top-Bewertungen von CONFLICT RESOLUTION SKILLS

von M16. März 2017

Great course because it has provides excellent background and all ways that have to be used while using Conflict Resolution Skills to resolve a conflict.

von CB16. Nov. 2020

Me gusto el curso y los ejemplos, los cuales te muestran una perpectiva diferente a considerar en cualquier escenario

von RG13. Feb. 2021

The Delivery of the course can be improved and be more structured. Also more real life case examples can be used for certain concepts

von UA12. Sep. 2019

I appreciate all the instructors more especially Najla DeBow for their great impact to all of us in the cause of this course.

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Über den Spezialisierung Konfliktmanagement

Master the fundamentals of conflict resolution, harness the power of positive conflict, and hone your intercultural communication skills. In this Specialization, you’ll learn to strengthen your personal and professional relationships by constructively addressing conflicts between individuals and within organizations. You’ll build skills specifically aimed at managing intercultural conflicts in today’s global society, and you’ll explore how competing interests and goals, power imbalances, and other factors influence the nature of conflict and management strategies. In the final Capstone Project, you’ll analyze a specific conflict and outline an approach to management and resolution.

Häufig gestellte Fragen

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