Über diesen Kurs

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Flexible Fristen
Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.
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Erhalten Sie nach Abschluss ein Zertifikat
100 % online
Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Stufe „Anfänger“

Completed Google Cloud Product Fundamentals or equivalent experience . Knowledge of a programming language such as Python or JavaScript .

Ca. 4 Stunden zum Abschließen
Englisch

Was Sie lernen werden

  • Define what is Google CCAI

  • Explain how Dialogflow can be used in Contact Center applications

  • Describe how NLU is used to enable Dialogflow conversations

  • Collaborate with a virtual agent developer on the design of chat and voice virtual agents

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Conversational design
  • Virtual agent
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Ca. 4 Stunden zum Abschließen
Englisch

Dozent

von

Placeholder

Google Cloud

Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

Woche
1

Woche 1

17 Minuten zum Abschließen

Course Overview

17 Minuten zum Abschließen
2 Videos (Gesamt 7 min), 1 Lektüre
1 Stunde zum Abschließen

Overview of Contact Center AI

1 Stunde zum Abschließen
8 Videos (Gesamt 20 min)
1 Stunde zum Abschließen

Conversational Experiences

1 Stunde zum Abschließen
11 Videos (Gesamt 25 min)
Woche
2

Woche 2

1 Stunde zum Abschließen

Fundamentals of Designing Conversations

1 Stunde zum Abschließen
8 Videos (Gesamt 15 min), 2 Lektüren, 1 Quiz
2 Stunden zum Abschließen

Dialogflow Product Options

2 Stunden zum Abschließen
7 Videos (Gesamt 9 min)
1 Minute zum Abschließen

Course Review

1 Minute zum Abschließen
1 Video (Gesamt 1 min)

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Häufig gestellte Fragen

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