Über diesen Kurs

Flexible Fristen
Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.
Zertifikat zur Vorlage
Erhalten Sie nach Abschluss ein Zertifikat
100 % online
Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Stufe „Anfänger“

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

Ca. 26 Stunden zum Abschließen
Portugiesisch (Brasilien)

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Dados orientados ao cliente
  • análise de dados
  • Organização data-driven
  • CRM orientado a dados
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Stufe „Anfänger“

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

Ca. 26 Stunden zum Abschließen
Portugiesisch (Brasilien)

von

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Fundação Instituto de Administração

Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

Woche
1

Woche 1

6 Stunden zum Abschließen

Introdução ao CRM

6 Stunden zum Abschließen
5 Videos (Gesamt 14 min), 9 Lektüren, 5 Quiz
Woche
2

Woche 2

7 Stunden zum Abschließen

Estratégia Orientada ao Cliente com CRM

7 Stunden zum Abschließen
5 Videos (Gesamt 21 min), 11 Lektüren, 6 Quiz
Woche
3

Woche 3

6 Stunden zum Abschließen

Relacionamento com o Cliente

6 Stunden zum Abschließen
5 Videos (Gesamt 17 min), 10 Lektüren, 6 Quiz
Woche
4

Woche 4

7 Stunden zum Abschließen

CRM Orientado a Dados

7 Stunden zum Abschließen
6 Videos (Gesamt 20 min), 12 Lektüren, 6 Quiz

Über den Spezialisierung Inteligência Artificial Aplicada ao CRM

Inteligência Artificial Aplicada ao CRM

Häufig gestellte Fragen

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