Über diesen Kurs

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Karriereergebnisse der Lernenden

25%

ziehen Sie für Ihren Beruf greifbaren Nutzen aus diesem Kurs
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Erhalten Sie nach Abschluss ein Zertifikat
100 % online
Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Flexible Fristen
Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.
Stufe „Anfänger“
Ca. 19 Stunden zum Abschließen
Englisch

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University of Illinois at Urbana-Champaign

Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

Woche
1

Woche 1

4 Stunden zum Abschließen

MODULE 0: Orientation and Introduction to the Case Study Method

4 Stunden zum Abschließen
5 Videos (Gesamt 62 min), 6 Lektüren, 3 Quiz
5 Videos
Case Method Analysis14m
Defining the Problem11m
Writing an Executive Summary9m
The BlackBerry Case15m
6 Lektüren
Syllabus10m
About the Discussion Forums10m
Updating Your Profile10m
Social Media10m
Module 0 Readings and Resources10m
About the Jeopardy Quiz10m
2 praktische Übungen
Orientation Quiz30m
Demographics Survey30m
3 Stunden zum Abschließen

MODULE 1: What Makes a Great New Product

3 Stunden zum Abschließen
3 Videos (Gesamt 35 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
3 Videos
Why New Products Succeed12m
New Product Ideas12m
1 Lektüre
Module 1 Readings and Resources10m
Woche
2

Woche 2

6 Stunden zum Abschließen

MODULE 2: Product Development Customer Knowledge Requirement

6 Stunden zum Abschließen
4 Videos (Gesamt 71 min), 1 Lektüre, 4 Quiz
4 Videos
Stages in New Product Development14m
Steps in Customer Insight Research22m
The Kellogg's Case14m
1 Lektüre
Module 2 Readings and Resources10m
Woche
3

Woche 3

3 Stunden zum Abschließen

MODULE 3: Identifying the Voice of Your Customer

3 Stunden zum Abschließen
3 Videos (Gesamt 40 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
3 Videos
Voice of the Customer (VOC)12m
House of Quality13m
1 Lektüre
Module 3 Readings and Resources10m
Woche
4

Woche 4

4 Stunden zum Abschließen

MODULE 4: Design Thinking and Customer Journey Maps

4 Stunden zum Abschließen
6 Videos (Gesamt 59 min), 2 Lektüren, 3 Quiz
6 Videos
Design Thinking Part 21m
Mapping Customer Experiences12m
Creating Customer Personas7m
Creating Customer Journey Maps17m
Gies Online Programs3m
2 Lektüren
Module 4 Readings and Resources10m
Congratulations!10m
1 praktische Übung
End of Course Survey30m

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Häufig gestellte Fragen

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