There are a growing number of exciting, well-paying jobs in today’s tech industry that do not require a traditional college degree, an one of the hottest areas with high demand is in IT customer service and support. Customer Service is a perfect entry point to start your career in IT, with a multitude of job openings ranging from onsite or remote help desk work to customer care or client support. We can help you get there with the Customer Service Fundamentals course.
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Customer Service Fundamentals
Knowledge AcceleratorsÜber diesen Kurs
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Stufe „Anfänger“
Ca. 24 Stunden zum Abschließen
Englisch
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- Process Management
- Communication
- Problem Solving
- IT Customer Support
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Ca. 24 Stunden zum Abschließen
Englisch
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Probieren Sie Coursera for Business ausLehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden
7 Stunden zum Abschließen
Communication Skills
7 Stunden zum Abschließen
16 Videos (Gesamt 49 min), 5 Lektüren, 12 Quiz
6 Stunden zum Abschließen
Personality
6 Stunden zum Abschließen
11 Videos (Gesamt 46 min), 4 Lektüren, 14 Quiz
6 Stunden zum Abschließen
Problem Solving
6 Stunden zum Abschließen
12 Videos (Gesamt 49 min), 4 Lektüren, 10 Quiz
6 Stunden zum Abschließen
Process Control
6 Stunden zum Abschließen
13 Videos (Gesamt 69 min), 5 Lektüren, 8 Quiz
Häufig gestellte Fragen
Kann ich vor der Anmeldung eine Vorschau des Kurses ansehen?
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Wann erhalte ich mein Kurszertifikat?
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