Chevron Left
Zurück zu خدمة العملاء | Customer Service

Bewertung und Feedback des Lernenden für خدمة العملاء | Customer Service von Alfaisal University | KLD

4.7
Sterne
83 Bewertungen

Über den Kurs

جذب العملاء هو عامل مؤثر وأساسي للبقاء في السوق، لكن في ظل المنافسة الشرسة أصبحت عملية الحفاظ على العملاء هي المهمة الأصعب، لذلك أصبحت عملية تطوير جسر من الثقة وتوفير قناة اتصال فعّالة بين الشركة وعملائها في مقدمة مهام ووظائف الشركة، وبالتالي أصبحت وظيفة خدمة العملاء (Customer Service) وظيفة استراتيجية حساسة تفوق أهميتها العديد من الوظائف الأخرى. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها. إذا كنت من المهتمين بفهم خدمة العملاء، أو كان مجال عملك يتطلب توظيف ذلك في سياق عملك، فهذه الدورة ستكون مثالية لإغناء خبرتك وتطوير مهاراتك بشكل فعال ومؤثر. حيث ستزودك هذه الدورة باطلاع واسع ودقيق على مجموعة من المحاور المتعلقة بهذا الموضوع، مثل: فهم كيفية متابعة العملاء وطريقة التعامل مع متطلباتهم وشكواهم، تبيان مسؤوليات قسم خدمة العملاء، التعرف على فوائد إعداد خطة خدمة العملاء، استعراض الأشياء التي يجب تجنبها عند التعامل مع العملاء، إيضاح صفات موظف خدمة العملاء....

Top-Bewertungen

Filtern nach:

1 - 20 von 20 Bewertungen für خدمة العملاء | Customer Service

von Hasnaa H k

10. Juli 2022

von rasha s

2. Juli 2022

von Najat

24. Juni 2022

von Alaa M

29. Juli 2022

von Murad a i a

29. Mai 2022

von Mohmmed a a

5. Juli 2022

von Mohammed R M A

6. Juli 2022

von Saleh A S

11. Juli 2022

von MOHAMUD Y

17. Nov. 2022

von MOHAMMED Z A

5. Juli 2022

von WAAD A E I M

13. Aug. 2022

von EISSA Y J S E Y J S

26. Nov. 2022

von عبير م ا ا

5. Nov. 2022

von sarra k a

30. Nov. 2022

von خالد أ س ا

20. Okt. 2022

von Nawar z d

19. Okt. 2022

von Mariam A A

7. Nov. 2022

von Amjad A

4. Sep. 2022

von jana

20. Aug. 2022

von Fathieh A

15. Juli 2022