Über diesen Kurs

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100 % online
Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Stufe „Anfänger“
Ca. 10 Stunden zum Abschließen
Spanisch

Was Sie lernen werden

  • Entender cuáles son los elementos constitutivos de una experiencia en servicio y la relación que media entre ellas.

  • Juzgar la sustentabilidad de ideas de innovación en el momento de aplicarlas a servicios. 

  • Conocer ejemplos y casos de aplicación, exitosos y de fracasos, y sus potenciales causas.

  • Relacionar las ideas de experiencias con su potencial económico y de operación en una empresa de servicios.  

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Dozent

von

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Universidad Austral

Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

InhaltsbewertungThumbs Up99%(2,460 Bewertungen)Info
Woche
1

Woche 1

3 Stunden zum Abschließen

Introducción - Experiencia en Servicios

3 Stunden zum Abschließen
5 Videos (Gesamt 12 min), 4 Lektüren, 1 Quiz
Woche
2

Woche 2

2 Stunden zum Abschließen

Elementos para el diseño

2 Stunden zum Abschließen
4 Videos (Gesamt 11 min), 1 Lektüre, 1 Quiz
Woche
3

Woche 3

1 Stunde zum Abschließen

El contexto y la cognición

1 Stunde zum Abschließen
6 Videos (Gesamt 19 min), 1 Lektüre, 1 Quiz
Woche
4

Woche 4

3 Stunden zum Abschließen

La práctica: implementación

3 Stunden zum Abschließen
4 Videos (Gesamt 12 min), 3 Lektüren, 2 Quiz

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Häufig gestellte Fragen

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