Interpersonal communication is one of the most important management skills: everyday we relate with our bosses, collaborators, customers and colleagues.
Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung Leadership and Negotiation Skills
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von
Spezialisierung Leadership and Negotiation SkillsTecnológico de MonterreyÜber diesen Kurs
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Flexible Fristen
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100 % online
Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Kurs 1 von 3 in
Stufe „Mittel“
Bachelors degree
Ca. 26 Stunden zum Abschließen
Englisch
Untertitel: Englisch
Was Sie lernen werden
Understand the importance of communication in people's lives and thus boost the improvement in our ability to effectively socialize.
Apply communication skills to performance feedback and achieve organizational objectives.
Identify the concept of communication to clarify its importance.
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Tecnológico de Monterrey
Tecnológico de Monterrey es una de las instituciones educativas privadas sin fines de lucro más grande en Latinoamérica, con más de 98,000 estudiantes en preparatoria, licenciatura, y posgrado.
Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden
7 Stunden zum Abschließen
Topic 1. Human communication levels
In the first topic of this course, you will study the concept of human communication, its importance in people’s lives, and its application to the environments we move in: family, professional, and social. At the same time, you will learn about communication levels, which allow both the sender and the receiver to identify the level we are communicating in order to establish a connection between both parties.
7 Stunden zum Abschließen
2 Videos (Gesamt 16 min), 15 Lektüren, 5 Quiz
5 Stunden zum Abschließen
Topic 2. Assertive communication
This week will cover information on assertive communication, the ability to communicate with messages that are delivered clearly, firmly, directly, and respectfully. The goal is for you to learn about assertiveness, the first communication skill that is the foundation of dialogue, so you can put it into practice. You will also learn a technique that is easy to use, that you can use immediately to deliver assertive messages.
5 Stunden zum Abschließen
2 Videos (Gesamt 13 min), 9 Lektüren, 3 Quiz
6 Stunden zum Abschließen
Topic 3. Empathetic listening
This week you will learn essential aspects of the second interpersonal communication skill: empathetic listening.
6 Stunden zum Abschließen
2 Videos (Gesamt 10 min), 9 Lektüren, 5 Quiz
7 Stunden zum Abschließen
Topic 4. Performance feedback
During this last week of the course, you’ll learn more about the third interpersonal communication skill: performance feedback. This is a skill that, overall, allows us to respond to messages from other people; and specifically, can be used as a tool to improve performance in sessions to establish goals and evaluate performance. In this way, effective leaders increase their ability to direct, guide, teach, and motivate collaborators by correctly using feedback.
7 Stunden zum Abschließen
2 Videos (Gesamt 11 min), 10 Lektüren, 5 Quiz
Über den Spezialisierung Leadership and Negotiation Skills
This Specialized Program is aimed at leaders who are interested in consolidating their negotiation and communication skills, applying communication techniques that improve relationships and favor cooperation between the parties involved.
Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich Zugang zu den Vorträgen und Aufgaben?
Was bekomme ich, wenn ich diese Spezialisierung abonniere?
Ist finanzielle Unterstützung möglich?
Haben Sie weitere Fragen? Besuchen Sie das Learner Help Center.
