Über diesen Kurs

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Karriereergebnisse der Lernenden

33%

nahm einen neuen Beruf nach Abschluss dieser Kurse auf

33%

ziehen Sie für Ihren Beruf greifbaren Nutzen aus diesem Kurs

25%

erhalten Sie eine Gehaltserhöhung oder Beförderung
Zertifikat zur Vorlage
Erhalten Sie nach Abschluss ein Zertifikat
100 % online
Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Flexible Fristen
Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.
Ca. 5 Stunden zum Abschließen
Englisch

Kompetenzen, die Sie erwerben

Variable PricingMarketingHospital ManagementHotel Management

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Ca. 5 Stunden zum Abschließen
Englisch

von

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Yonsei University

Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

Woche
1

Woche 1

2 Stunden zum Abschließen

What is unique about managing a service business?

2 Stunden zum Abschließen
7 Videos (Gesamt 44 min)
7 Videos
1.2. Introduction to service businesse2m
1.3. Unique characteristics of service businesses: 01. Customer participation5m
1.4. Unique characteristics of service businesses: 02. Simultaneity13m
1.5. Unique characteristics of service businesses: 03. Perishability5m
1.6. Unique characteristics of service businesses: 04. Intangibility8m
1.7. Unique characteristics of service businesses: 05. Heterogeneity5m
2 praktische Übungen
Practice Quiz for Lesson 1 'What is unique about managing a service business?'30m
Graded Quiz for Lesson 1 'What is unique about managing a service business?'30m
Woche
2

Woche 2

2 Stunden zum Abschließen

How to successfully market a hospitality business?

2 Stunden zum Abschließen
5 Videos (Gesamt 25 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
5 Videos
2.2. Common characteristics among the hospitality businesses8m
2.3. Unique marketing approaches in the hospitality industry : Variable pricing3m
2.4. Challenges in moving from fixed pricing to variable pricing3m
2.5. Variable pricing strategies: Premium pricing & target discounting8m
1 Lektüre
Revenue Management10m
2 praktische Übungen
Practice Quiz for Lesson 2 'How to successfully market a hospitality business?'30m
Graded Quiz Lesson 2 'How to successfully market a hospitality business?'30m
Woche
3

Woche 3

2 Stunden zum Abschließen

How to successfully market a healthcare business?

2 Stunden zum Abschließen
9 Videos (Gesamt 38 min)
9 Videos
3.2. Evolvement of healthcare management focus1m
3.3. Examples of successful patient experience management: Shouldice Hospital4m
3.4. Key elements of design in experience management: Interaction3m
3.5. Examples of successful patient experience management: Kameda Medical Center2m
3.6. Key elements of design in experience management: Facility2m
3.7. Healthcare innovation3m
3.8. Review: Healthcare service industry & its unique marketing approaches1m
3.9. Expert Interview with Severance Hospital14m
2 praktische Übungen
Practice Quiz Lesson 3 'How to successfully market a healthcare business?'30m
Graded Quiz Lesson 3 'How to successfully market a healthcare business?'30m

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