Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung Hotel Management: Distribution, Revenue and Demand Management

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Peter O'Connor +1 weiterer Dozent

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Spezialisierung Hotel Management: Distribution, Revenue and Demand ManagementESSEC Business School

Über diesen Kurs

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In today’s hotel sector an increasingly complex network of traditional and web based channels have to be managed to insure hotel success. Key questions include: how should you distribute over the web? What should you include on your brand.com website so people book through it?  How can you maximise the potential of online travel agents (OTAs)?  With the distribution environment both highly complex and constantly evolving, this course will give you comprehensive foundation of current industry practices to help jump start your career in this fascinating domain.
Acknowledgements: Claire Bertrand, Vincent Chatain, Jessica Moses, Benjamin Six (ESSEC Business School), Emilie Dupré (Image-In), Gregory Halidy (Triplay)

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Hospitality Management
Revenue Management
Hospitality Management Studies
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Dozenten

Dozentenbewertung

4,76/5 (248 Bewertungen)

Peter O'Connor

Professor of information systems, Director of the MBA in Hospitality Management

Information systems

50.961 Lernende

4 Kurse

Nicolas Graf

von

ESSEC Business School

For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all.

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Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

Inhaltsbewertung96%(7,217 Bewertungen)

Woche1

Woche 1

3 Stunden zum Abschließen

Setting the scene

3 Stunden zum Abschließen

9 Videos (Gesamt 36 min), 2 Lektüren, 4 Quiz

9 Videos

Mooc introduction2mHistorical evolution3mThe hotel business value chain4mFranchise and Management agreements4mGrowth and the value of branded hotel chains4mHotels as economic units6mIntroduction to revenue management5mTrends and challenges2mWrap-up and conclusion2m

2 Lektüren

Complementary readings10mPeer Review documents10m

3 praktische Übungen

Practice Lesson 130mPractice Lesson 230mPractice Lesson 330m

Woche2

Woche 2

4 Stunden zum Abschließen

A deep dive into hotel distribution

4 Stunden zum Abschließen

12 Videos (Gesamt 66 min), 2 Lektüren, 5 Quiz

12 Videos

Why hotel distribution?4mThe origins of hotel distribution4mThe web revolution6mWorking with the OTAs5mOTA Business Model7mThe brand.com site3mThe forgotten majority: traditional channels3mThe distribution cost puzzle3mThe true cost of brand.com6mThe price parity paradox5mMagnificent Meta-Search7mDisruption in the market place?8m

2 Lektüren

Complementary readings10mPeer Review Documents10m

4 praktische Übungen

Practice Lesson 130mPractice Lesson 230mPractice Lesson 330mPractice Lesson 430m

Woche3

Woche 3

4 Stunden zum Abschließen

Direct distribution: the key to hotel success

4 Stunden zum Abschließen

16 Videos (Gesamt 66 min), 1 Lektüre, 5 Quiz

16 Videos

Introduction7mDeciding what you want2mRegistering your domain name3mContent5mWhat is good hotel content?4mCreating your web pages5mSelecting a good hosting solution5mIntroduction to online marketing2mOrganic search engine marketing4mPaid search engine marketing3mEmail Marketing4mDisplay Advertising4mAffiliate marketing2mSocial Media Marketing1mUsing Analytics for customer insight5mWrap-up and conclusion3m

1 Lektüre

Complementary Readings10m

4 praktische Übungen

Practice Lesson 130mPractice Lesson 230mPractice Lesson 330mPractice lesson 430m

Woche4

Woche 4

4 Stunden zum Abschließen

How to manage your OTA

4 Stunden zum Abschließen

16 Videos (Gesamt 89 min), 2 Lektüren, 3 Quiz

16 Videos

Working With Online Travel Agents8mWhy OTA's?2mReach5mThe Billboard Effect7mPay-per-Performance1mReactivity2mMarket Information2mIntroduction1mPhotos3mContent2mUser Reviews5mCompetitive Rates2mManage Availability2mHow should a hotel work with Expedia?25mHow should a hotel work with Booking.com?11mConclusion3m

2 Lektüren

Complementary readings10mPeer Review Documents10m

2 praktische Übungen

Practice Lesson 130mPractice lesson 230m

Bewertungen

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Top-Bewertungen von THE FUNDAMENTALS OF HOTEL DISTRIBUTION

von MN22. Juni 2020

Was Challenging in the beginning but that pushed me to concentrate more and work harder.

Both tutors were excellent. Looking forward to the next Course!

von ZC4. Juni 2022

it was an excellent course, after going through this , i have learned a lot of new attributes which can be utilised to increased the revenue of hotel.

von WK22. Okt. 2018

i've accidentally click cancel subscription, but i will repurchase again. Is really informative and helping to understand in more systematically way. Strongly recommend.

von JC8. Juni 2017

Learning from basic. The material is enough for fundamental level.

The exam question was a bit difficult because there was no similar examples in the course.

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Über den Spezialisierung Hotel Management: Distribution, Revenue and Demand Management

Market hospitality services, manage demand, and optimize revenue.

This Specialization covers the basics of hotel demand management, distribution, and revenue management. You’ll learn how e-commerce intermediaries such as online travel agencies are impacting the already-complex hospitality sector, and you’ll explore tools and techniques that will help you effectively market hospitality services and maximize business revenue in this new global industry landscape. In the final Capstone Project, you’ll evaluate the importance of hotel branding in business success through a hands-on, real-world case study. During the sessions, you will hear from senior hotel industry executives commenting on distribution, revenue and demand management issues. We will also interview two leading Online Travel Agents on how to maximise online business for your property, and have partnered with Duetto and SnapShot, two leading hospitality industry companies, to gain access to cutting edge knowledge, thus insuring that the competencies that you gain will make you operational immediately as well as bang up to date on industry trends.

Hotel Management: Distribution, Revenue and Demand Management

Häufig gestellte Fragen

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The fundamentals of hotel distribution

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