Курс подготовлен лучшими преподавателями и практиками в области продаж для студентов экономических направлений, собственников бизнеса и всех, кто интересуется данной областью. В течение пяти недель слушатели познакомятся с основными методиками успешных оптовых и розничных продаж, секретами успеха ведущих компаний, способами управления маркетинговыми каналами, особенностями эффективного существования в рамках цифровой среды. В результате курса учащиеся получат знания в области ведения бизнеса, современных каналов аналитики и продвижения, а также навыки и технологии успешных продаж.
Искусство продаж
Saint Petersburg State UniversityÜber diesen Kurs
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Flexible Fristen
Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.
Stufe „Anfänger“
Ca. 8 Stunden zum Abschließen
Russisch
Untertitel: Russisch
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von
Saint Petersburg State University
Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ) — старейший вуз России, основанный в 1724 году. Университет сегодня — научный, образовательный и культурный центр мирового значения, неизменно входящий во все международные рейтинги вузов. В номинации взаимодействие с работодателями QS Graduate Employability 2018 СПбГУ занимает 20 место среди 400 ведущих вузов мира и является лучшим в России.
Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden
2 Stunden zum Abschließen
Клиентоориентированность в цифровой экономике
2 Stunden zum Abschließen
10 Videos (Gesamt 80 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
10 Videos
Современная трансформация маркетинга. Удержание клиента7m
WOW-эффект5m
Увеличение среднего чека и частоты покупок10m
Отличия клиентоориентированного маркетинга от традиционного10m
Клиентоориентированный подход к интернет-ресурсам компании5m
Ценность, удовлетворенность и лояльность потребителя4m
Методы оценки уровня лояльности: RFM-анализ6m
Методы оценки уровня лояльности: CSI, индекс NPS8m
Современные программы лояльности10m
1 Lektüre
Презентация
2 praktische Übungen
Проверочные задания10m
Контрольные задания
1 Stunde zum Abschließen
Продажи в цифровой экономике
1 Stunde zum Abschließen
10 Videos (Gesamt 75 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
10 Videos
Особенности рекламы в интернете. Часть 17m
Особенности рекламы в интернете. Часть 212m
Эффект-длинного хвоста7m
Аналитика в интернете8m
Основные положения поведенческой экономики3m
Ключевые направления и поведенческие отклонения4m
Холодные и горячие психологические состояния6m
Зависимость от контекста7m
Асимметричное доминирование и эффект приманки4m
1 Lektüre
Презнтация
2 praktische Übungen
Проверочные задания10m
Контрольные задания
2 Stunden zum Abschließen
Управление продажами
2 Stunden zum Abschließen
8 Videos (Gesamt 76 min), 2 Lektüren, 2 Quiz
8 Videos
Аналитические методы прогнозирования продаж8m
Прогнозирование объема продаж на основе анализа хозяйственной ситуации11m
Значение персональных продаж и модель построения продажи5m
Виды психотипов личности: построение продажи для сангвиника и флегматика12m
Построение продажи для меланхолика, холерика, прагматика, переходного состояния15m
Место службы продаж в системе маркетинга фирмы4m
Организационные структуры отдела продаж5m
2 Lektüren
Конспект
Презентация
2 praktische Übungen
Проверочные задания20m
Контрольные задания
1 Stunde zum Abschließen
Управление маркетинговыми каналами
1 Stunde zum Abschließen
13 Videos (Gesamt 85 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
13 Videos
Определение и характеристики маркетинговых каналов5m
Функции, потоки и участники маркетинговых каналов5m
Оптовая торговля: типы предприятий и функции5m
Организация розничной торговли: типы предприятий и форматы12m
Стратегии розничной торговли. Ритейл-микс7m
Базовая стратегия маркетинговых каналов7m
Стратегии инструментов маркетинга и логистики в каналах4m
Дизайн маркетинговых каналов4m
Формирование маркетинговых каналов5m
Отбор партнеров по каналам и мотивирование участников7m
Управление конфликтами в канале4m
Контроль и оценка эффективности маркетинговых каналов7m
1 Lektüre
Презентация
2 praktische Übungen
Проверочные задания
Контрольные задания
Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich Zugang zu den Vorträgen und Aufgaben?
Der Zugang zu Vorlesungen und Aufgaben hängt von der Art Ihrer Anmeldung ab. Wenn Sie einen Kurs im Gastmodus belegen, können Sie die meisten Kursmaterialien kostenlos einsehen. Um auf benotete Aufgaben zuzugreifen und ein Zertifikat zu erhalten, müssen Sie während oder nach Ihrer Gastphase das Zertifikat erwerben. Wenn Sie die Gastoption nicht sehen:
- Der Kurs bietet möglicherweise keine Gastoption an. Sie können stattdessen eine kostenlose Testversion ausprobieren oder finanzielle Unterstützung beantragen.
- Der Kurs kann stattdessen "Vollständiger Kurs ohne Zertifikat" anbieten. Mit dieser Option können Sie alle Kursmaterialien einsehen, die erforderlichen Aufgaben einreichen und eine Endnote erhalten. Dies bedeutet auch, dass Sie kein Zertifikat erwerben können.
Was bekomme ich, wenn ich das Zertifikat erwerbe?
Wenn Sie ein Zertifikat erwerben, erhalten Sie Zugriff auf alle Kursmaterialien, einschließlich bewerteter Aufgaben. Nach Abschluss des Kurses wird Ihr elektronisches Zertifikat zu Ihrer Seite „Errungenschaften“ hinzugefügt – von dort können Sie Ihr Zertifikat ausdrucken oder es zu Ihrem LinkedIn Profil hinzufügen. Wenn Sie nur lesen und den Inhalt des Kurses anzeigen möchten, können Sie kostenlos als Gast an dem Kurs teilnehmen.
Wie erfolgen Rückerstattungen?
Sie haben bis zu zwei Wochen nach Ihrem Zahlungsdatum beziehungsweise bis zu zwei Wochen nach Beginn der ersten Kurseinheit (bei Kursen, die gerade gestartet sind) Anspruch auf eine volle Rückerstattung, je nachdem, was später eintritt. Nach dem Erwerb eines Kurszertifikats besteht kein Anrecht mehr auf Rückerstattung, auch dann nicht, wenn Sie den Kurs innerhalb des Zeitraums von zwei Wochen abgeschlossen haben. Lesen Sie unsere vollständige Rückerstattungsrichtlinie.
Ist finanzielle Unterstützung möglich?
Ja, Coursera bietet Kursteilnehmern, die die Gebühr nicht bezahlen können, finanzielle Hilfe an. Sie beantragen diese Hilfe, indem Sie auf den entsprechenden Link links unter der Schaltfläche "Anmelden" klicken. Sie werden dazu aufgefordert, ein Antragsformular auszufüllen, und Sie werden benachrichtigt, wenn Ihr Antrag bewilligt wird. Mehr erfahren.
Erhalte ich akademische Leistungspunkte für den Abschluss des Kurses?
Für diesen Kurs gibt es keine akademischen Leistungspunkte, doch Hochschulen können nach eigenem Ermessen Leistungspunkte für Kurszertifikate vergeben. Wenden Sie sich an Ihre Einrichtung, um mehr zu erfahren. Online-Abschlüsse und Mastertrack™-Zertifikate auf Coursera bieten die Möglichkeit, akademische Leistungspunkte zu erwerben.
Haben Sie weitere Fragen? Besuchen Sie das Hilfe-Center für Teiln..
