Über diesen Kurs

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Flexible Fristen
Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.
Stufe „Anfänger“
Ca. 8 Stunden zum Abschließen
Russisch
Untertitel: Russisch
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Saint Petersburg State University

Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

Woche
1

Woche 1

2 Stunden zum Abschließen

Клиентоориентированность в цифровой экономике

2 Stunden zum Abschließen
10 Videos (Gesamt 80 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
10 Videos
Современная трансформация маркетинга. Удержание клиента7m
WOW-эффект5m
Увеличение среднего чека и частоты покупок10m
Отличия клиентоориентированного маркетинга от традиционного10m
Клиентоориентированный подход к интернет-ресурсам компании5m
Ценность, удовлетворенность и лояльность потребителя4m
Методы оценки уровня лояльности: RFM-анализ6m
Методы оценки уровня лояльности: CSI, индекс NPS8m
Современные программы лояльности10m
1 Lektüre
Презентация
2 praktische Übungen
Проверочные задания10m
Контрольные задания
Woche
2

Woche 2

1 Stunde zum Abschließen

Продажи в цифровой экономике

1 Stunde zum Abschließen
10 Videos (Gesamt 75 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
10 Videos
Особенности рекламы в интернете. Часть 17m
Особенности рекламы в интернете. Часть 212m
Эффект-длинного хвоста7m
Аналитика в интернете8m
Основные положения поведенческой экономики3m
Ключевые направления и поведенческие отклонения4m
Холодные и горячие психологические состояния6m
Зависимость от контекста7m
Асимметричное доминирование и эффект приманки4m
1 Lektüre
Презнтация
2 praktische Übungen
Проверочные задания10m
Контрольные задания
Woche
3

Woche 3

2 Stunden zum Abschließen

Управление продажами

2 Stunden zum Abschließen
8 Videos (Gesamt 76 min), 2 Lektüren, 2 Quiz
8 Videos
Аналитические методы прогнозирования продаж8m
Прогнозирование объема продаж на основе анализа хозяйственной ситуации11m
Значение персональных продаж и модель построения продажи5m
Виды психотипов личности: построение продажи для сангвиника и флегматика12m
Построение продажи для меланхолика, холерика, прагматика, переходного состояния15m
Место службы продаж в системе маркетинга фирмы4m
Организационные структуры отдела продаж5m
2 Lektüren
Конспект
Презентация
2 praktische Übungen
Проверочные задания20m
Контрольные задания
Woche
4

Woche 4

1 Stunde zum Abschließen

Управление маркетинговыми каналами

1 Stunde zum Abschließen
13 Videos (Gesamt 85 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
13 Videos
Определение и характеристики маркетинговых каналов5m
Функции, потоки и участники маркетинговых каналов5m
Оптовая торговля: типы предприятий и функции5m
Организация розничной торговли: типы предприятий и форматы12m
Стратегии розничной торговли. Ритейл-микс7m
Базовая стратегия маркетинговых каналов7m
Стратегии инструментов маркетинга и логистики в каналах4m
Дизайн маркетинговых каналов4m
Формирование маркетинговых каналов5m
Отбор партнеров по каналам и мотивирование участников7m
Управление конфликтами в канале4m
Контроль и оценка эффективности маркетинговых каналов7m
1 Lektüre
Презентация
2 praktische Übungen
Проверочные задания
Контрольные задания

Häufig gestellte Fragen

  • Der Zugang zu Vorlesungen und Aufgaben hängt von der Art Ihrer Anmeldung ab. Wenn Sie einen Kurs im Gastmodus belegen, können Sie die meisten Kursmaterialien kostenlos einsehen. Um auf benotete Aufgaben zuzugreifen und ein Zertifikat zu erhalten, müssen Sie während oder nach Ihrer Gastphase das Zertifikat erwerben. Wenn Sie die Gastoption nicht sehen:

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  • Sie haben bis zu zwei Wochen nach Ihrem Zahlungsdatum beziehungsweise bis zu zwei Wochen nach Beginn der ersten Kurseinheit (bei Kursen, die gerade gestartet sind) Anspruch auf eine volle Rückerstattung, je nachdem, was später eintritt. Nach dem Erwerb eines Kurszertifikats besteht kein Anrecht mehr auf Rückerstattung, auch dann nicht, wenn Sie den Kurs innerhalb des Zeitraums von zwei Wochen abgeschlossen haben. Lesen Sie unsere vollständige Rückerstattungsrichtlinie.

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  • Für diesen Kurs gibt es keine akademischen Leistungspunkte, doch Hochschulen können nach eigenem Ermessen Leistungspunkte für Kurszertifikate vergeben. Wenden Sie sich an Ihre Einrichtung, um mehr zu erfahren. Online-Abschlüsse und Mastertrack™-Zertifikate auf Coursera bieten die Möglichkeit, akademische Leistungspunkte zu erwerben.

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