Über diesen Kurs

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Ca. 17 Stunden zum Abschließen
Englisch

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • ITIL 4 Foundation topics
  • ITIL Terminogy
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LearnQuest

Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

InhaltsbewertungThumbs Up97%(1,855 Bewertungen)
Woche1
Woche 1
2 Stunden zum Abschließen

Introduction to ITIL 4

2 Stunden zum Abschließen
1 Video (Gesamt 6 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
2 Stunden zum Abschließen

Key Concepts of Service Management

2 Stunden zum Abschließen
3 Videos (Gesamt 20 min), 1 Lektüre, 1 Quiz
Woche2
Woche 2
2 Stunden zum Abschließen

The Four Dimensions of Service Management

2 Stunden zum Abschließen
2 Videos (Gesamt 12 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
2 Stunden zum Abschließen

The ITIL 4 Service Value System

2 Stunden zum Abschließen
3 Videos (Gesamt 18 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
Woche3
Woche 3
2 Stunden zum Abschließen

The Service Value Chain

2 Stunden zum Abschließen
2 Videos (Gesamt 14 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
2 Stunden zum Abschließen

ITIL 4 Guiding Principles

2 Stunden zum Abschließen
3 Videos (Gesamt 20 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
Woche4
Woche 4
2 Stunden zum Abschließen

ITIL 4 Practices

2 Stunden zum Abschließen
10 Videos (Gesamt 54 min), 1 Lektüre, 1 Quiz
1 Stunde zum Abschließen

Course Review

1 Stunde zum Abschließen
1 Video (Gesamt 7 min), 3 Lektüren, 1 Quiz

Bewertungen

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Häufig gestellte Fragen

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