ITIL® 4 Foundation Test Preparation is designed to introduce learners to the key concepts, terminology, and best practices for creating, and improving the quality of IT services across the IT organization. This class is focused on exam preparation. Through a series of self-paced learning, practice quizzes and exams, students become acquainted with ITIL terminology, and how it applies to the Service Value Lifecycle.
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ITIL 4 Exam Preparation
LearnQuestÜber diesen Kurs
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Flexible Fristen
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Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Ca. 18 Stunden zum Abschließen
Englisch
Untertitel: Englisch
Kompetenzen, die Sie erwerben
- ITIL 4 Foundation topics
- ITIL Terminogy
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LearnQuest
LearnQuest is the preferred training partner to the world’s leading companies, organizations, and government agencies. Our team boasts 20+ years of experience designing, developing and delivering a full suite industry-leading technology education classes and training solutions across the globe. Our trainers, equipped with expert industry experience and an unparalleled commitment to quality, facilitate classes that are offered in various delivery formats so our clients can obtain the training they need when and where they need it.
Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden
2 Stunden zum Abschließen
Introduction to ITIL 4
In this module, we will define ITIL 4 components, identify exam requirements and describe benefits of ITIL 4.
2 Stunden zum Abschließen
1 Video (Gesamt 6 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
2 Stunden zum Abschließen
Key Concepts of Service Management
In this module, we will introduce service manage terms, discuss the key concepts of creating value with services, and the key concepts of service relationships.
2 Stunden zum Abschließen
3 Videos (Gesamt 20 min), 1 Lektüre, 1 Quiz
2 Stunden zum Abschließen
The Four Dimensions of Service Management
This module introduces the Four Dimensions of Service Management, including organizations and people, information and technology, partners and suppliers, and value streams and processes.
2 Stunden zum Abschließen
2 Videos (Gesamt 12 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
2 Stunden zum Abschließen
The ITIL 4 Service Value System
In this module, we will summarize and review the components within the Service Value System.
2 Stunden zum Abschließen
3 Videos (Gesamt 18 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
2 Stunden zum Abschließen
The Service Value Chain
This module discusses the six key activities of the Service Value Chain: Plan, Improve, Engage, Design &Transition, Obtain/Build, and Deliver & Support.
2 Stunden zum Abschließen
2 Videos (Gesamt 14 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
2 Stunden zum Abschließen
ITIL 4 Guiding Principles
This module summaries the seven guiding principles that represent an ethical approach used within organizations when adopting a service-management framework and adapting ITIL guidance to their needs.
2 Stunden zum Abschließen
3 Videos (Gesamt 20 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
2 Stunden zum Abschließen
ITIL 4 Practices
This module discusses the ITIL practices that are used to meet business and technical objectives. These practices include General Management Practices, Service Management Practices, and Technical Management practices.
2 Stunden zum Abschließen
10 Videos (Gesamt 54 min), 1 Lektüre, 1 Quiz
1 Stunde zum Abschließen
Course Review
This module provides a summary of the course and tips for taking the ITIL 4 exam.
1 Stunde zum Abschließen
1 Video (Gesamt 7 min), 3 Lektüren, 1 Quiz
Bewertungen
Top-Bewertungen von ITIL 4 EXAM PREPARATION
von DA22. Okt. 2021
Os materiais de leitura precisam ser revisados, muitos erros de digitação e gramática que dificultam o entendimento, mas, o conteúdo do curso é muito bom
von KP7. Okt. 2021
I have studied this dedicatedly and I have cleared my external ITIL 4 certification. Wonderful Course Material
von VD7. Apr. 2021
It's very nice course the standard set of practices to support organizations through digital transformation.
von MA27. Okt. 2021
It's very useful and the instructor was excellent, many thanks for you all.
Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich Zugang zu den Vorträgen und Aufgaben?
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