Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung Patientensicherheit

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Eileen Kasda

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Spezialisierung PatientensicherheitJohns Hopkins University

Über diesen Kurs

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Safety culture is a facet of organizational culture that captures attitudes, beliefs, perceptions, and values about safety.  A culture of safety is essential in high reliability organizations and is a critical mechanism for the delivery of safe and high-quality care.  It requires a strong commitment from leadership and staff.  In this course, a safe culture is promoted through the use of identifying and reporting patient safety hazards, accountability and transparency, involvement with patients and families, and effective teamwork.

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Was Sie lernen werden

Review essential elements of a safety culture.
Describe how healthcare organizations identify and mitigate safety hazards.
Identify how patients and family members contribute to developing a safety culture.
Identify strategies for improving communication and teamwork .

Kompetenzen, die Sie erwerben

Communication
Healthcare Leadership
Organizational Culture
Patient Safety

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Eileen Kasda

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Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

Woche

Woche 1

2 Stunden zum Abschließen

Patient Safety Culture and Just Culture

In this module, learners will develop an understanding of what safety culture is and why it matters, how safety culture influences outcomes, how culture is assessed, and how strategies for improvement can be developed. Learners will become familiar with the Just Culture model and how it is used when appropriating blame and accountability for human error, at risk behaviors, and reckless behaviors.

2 Stunden zum Abschließen

6 Videos (Gesamt 53 min), 2 Lektüren, 1 Quiz

Woche

Woche 2

2 Stunden zum Abschließen

Patient Safety, Quality, and the Patient Experience

2 Stunden zum Abschließen

6 Videos (Gesamt 47 min), 4 Lektüren, 1 Quiz

6 Videos

Definitions: Satisfaction, Experience, Engagement, Patient and Family Centered Care6m

How Do We Measure the Patient Experience?7m

Patient and Family Centered Care and Engagement6m

Patient and Family Advisory Council: Definition and Roles5m

Engaging the Heart of the Caregiver5m

Using Improvement Science to Create a Positive Sustainable Patient Experience15m

4 Lektüren

Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (HCAHPS)10m

Centers for Medicare and Medicaid Services: Hospital Compare10m

Harnessing Evidence and Experience to Change Culture10m

Advancing the Practice of Patient and Family Centered Care in Hospitals10m

1 praktische Übung

Lesson 2 Quiz30m

Woche

Woche 3

2 Stunden zum Abschließen

Event Reporting and Second Victims

Patient safety event reports are a critical data source for identifying and mitigating harm in high reliability organizations; yet, many healthcare organizations do not take full advantage of this data. At the conclusion of this module, learners will understand how event reports should be used to design safer care systems and how organizations can provide support to staff involved in medical errors.

2 Stunden zum Abschließen

12 Videos (Gesamt 75 min), 2 Lektüren, 1 Quiz

12 Videos

How to Submit an Event Report9m

Journey of an Event Report3m

Event Reporting and High Reliability3m

Using Event Reports to Improve Safety and Culture3m

Reporting Culture4m

Using Event Reports to Design Safer Systems: Part I2m

Using Event Reports to Design Safer Systems: Part II5m

A Sample Event Review Meeting12m

Introduction to the Learning from Defects Tool12m

Disclosure of Medical Errors2m

Second Victims7m

Peer Support: Making a Difference for Second Victims8m

2 Lektüren

Agency for Healthcare Research and Quality: Common Formats10m

Learning from Defects Tool10m

1 praktische Übung

Lesson 3 Quiz30m

Woche

Woche 4

3 Stunden zum Abschließen

Strengthening Safety Culture Through Teamwork

3 Stunden zum Abschließen

8 Videos (Gesamt 94 min), 3 Lektüren, 1 Quiz

Bewertungen

4.8

71 Bewertungen

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Top-Bewertungen von SETTING THE STAGE FOR SUCCESS: AN EYE ON SAFETY CULTURE AND TEAMWORK (PATIENT SAFETY II)

von SS29. Juni 2019

Lots of learning, lots of high yield information.y Certainly getting us a level up in the patient safety scale !

von JR14. Nov. 2021

I have learnt numerous concepts and provided me links to resources that can help program planning

von LL11. Juli 2022

Some quiz questions were a little tircky. Great info but too condenced allowing for error.

von JP2. Jan. 2019

Excellent course and well-facilitated. I learned a ton of practical information that helps me as I transition into my first role in healthcare.

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Über den Spezialisierung Patientensicherheit

Preventable patient harms, including medical errors and healthcare-associated complications, are a global public health threat. Moreover, patients frequently do not receive treatments and interventions known to improve their outcomes. These shortcomings typically result not from individual clinicians’ mistakes, but from systemic problems -- communication breakdowns, poor teamwork, and poorly designed care processes, to name a few.

The Patient Safety & Quality Leadership Specialization covers the concepts and methodologies used in process improvement within healthcare. Successful participants will develop a system’s view of safety and quality challenges and will learn strategies for improving culture, enhancing teamwork, managing change and measuring success. They will also lead all aspects of a patient safety and/or quality improvement project, applying the methods described over the seven courses in the specialization.

Häufig gestellte Fragen

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Setting the Stage for Success: An Eye on Safety Culture and Teamwork (Patient Safety II)

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