Über diesen Kurs

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7-tägiger kostenloser Testzeitraum
39 $ pro Monat nach Ende des Testzeitraums.

Sie können jederzeit kündigen.

Flexible Fristen
Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.
Zertifikat zur Vorlage
Erhalten Sie nach Abschluss ein Zertifikat
100 % online
Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Stufe „Anfänger“

It is recommended that you have some background knowledge of sales and CRM, and an understanding of the basics of Salesforce platform navigation.

Ca. 30 Stunden zum Abschließen
Englisch

Was Sie lernen werden

  • Understand and properly perform service/support agent processes using the Salesforce Case Management and Knowledge features in the Service Cloud.

  • Identify the value of using the Sales Cloud to create reports to track, improve, and forecast various aspects of the sales process.

  • Build reports, charts and dashboards to communicate relevant information about sales performance to stakeholders and executives.

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Reports and Dashboards
  • CRM
  • Sales Operations
  • Customer Success
  • Salesforce
7-tägiger kostenloser Testzeitraum
39 $ pro Monat nach Ende des Testzeitraums.

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Stufe „Anfänger“

It is recommended that you have some background knowledge of sales and CRM, and an understanding of the basics of Salesforce platform navigation.

Ca. 30 Stunden zum Abschließen
Englisch

von

Placeholder

Salesforce

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Pathstream

Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

Woche
1

Woche 1

6 Stunden zum Abschließen

Supporting Customer Success Managers

6 Stunden zum Abschließen
5 Videos (Gesamt 14 min), 15 Lektüren, 3 Quiz
Woche
2

Woche 2

8 Stunden zum Abschließen

Service Cases in Salesforce

8 Stunden zum Abschließen
1 Video (Gesamt 2 min), 13 Lektüren, 6 Quiz
Woche
3

Woche 3

7 Stunden zum Abschließen

Supporting Sales Managers with Reports

7 Stunden zum Abschließen
4 Videos (Gesamt 9 min), 12 Lektüren, 5 Quiz
Woche
4

Woche 4

9 Stunden zum Abschließen

Charts and Dashboards

9 Stunden zum Abschließen
3 Videos (Gesamt 7 min), 16 Lektüren, 6 Quiz

Bewertungen

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Häufig gestellte Fragen

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