Social media not only provides marketers with a means of communicating with their customers, but also a way to better understand their customers. Viewing consumers’ social media activity as the “voice of the consumer,” this session exposes learners to the analytic methods that can be used to convert social media data to marketing insights. In Introduction to Social Media Analytics, learners will be exposed to both the benefits and limitations of relying on social media data compared to traditional methods of marketing research. Partnering with a leading social media listening platform, this course provides learners with the foundational skills of social media listening including the creation of monitors and common social media metrics. Moving beyond social media listening, this course shows learners how social media data can be used to provide insights into market structure and consumers’ perceptions of the brand. Learners will have the opportunity to assess data and discern how to "listen" to the data by watching video lectures and completing activities, practice quizzes, discussion boards, and peer assessments.
Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung Foundations of Marketing Analytics
Introduction to Social Media Analytics
von
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Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden
Woche
12 Stunden zum Abschließen
Basics of Social Media Listening
This module will address how to evaluate social media messaging and data.
3 Videos (Gesamt 32 min), 2 Lektüren, 2 Quiz
3 Videos
Social Media Monitoring - Part 213m
Social Media Monitoring - Part 36m
2 Lektüren
Social Media Monitoring Versus Listening: Does it Matter?10m
Unlocking Value from Social Data10m
1 praktische Übung
Module 1 - Practice Quiz10m
Woche
22 Stunden zum Abschließen
Opinion Science and Dynamics
This module will discuss how to evaluate and judge social media contributions. You will be able to better determine what data is useful or not.
4 Videos (Gesamt 28 min), 2 Lektüren, 2 Quiz
4 Videos
Opinion Science and Dynamics - Part 26m
Opinion Science and Dynamics - Part 310m
Opinion Science and Dynamics - Part 44m
2 Lektüren
Online Reviews Rate High for Customer Insights10m
Better Customer Insight - in Real Time10m
1 praktische Übung
Practice Quiz2m
Woche
32 Stunden zum Abschließen
Crimson Hexagon Walkthrough
*Faculty has gotten permission from Crimson Hexagon to partner up for this course. This module will address how to apply aspects of social media monitoring to business decisions.
5 Videos (Gesamt 56 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
5 Videos
Platforms - Part 211m
Platforms - Part 39m
Platforms - Part 411m
Platforms - Part 514m
1 Lektüre
Applications of Social Media Monitoring20m
1 praktische Übung
Practice Quiz4m
Woche
42 Stunden zum Abschließen
Applying Analytics to Social Media Activity
This module will teach learners how to examine multiple social media metrics to monitor and identify deviations from typical social media activity.
3 Lektüren, 1 Quiz
3 Lektüren
Exercise20m
Finding the Right Role for Social Media in Innovation10m
The Customer Profile: Your Brand’s Secret Weapon10m
Top-Bewertungen
The course should move away from the contents in week 3 and 4. Without practical exposures to Crimson Hexagon, the modules were of little use.
very good and in depth course. also enjoyed the peer graded review
Dozent
David Schweidel
Associate Professor of MarketingGoizueta Business School
Über Emory University
Emory University, located in Atlanta, Georgia, is one of the world's leading research universities. Its mission is to create, preserve, teach and apply knowledge in the service of humanity.
Über die Spezialisierung Foundations of Marketing Analytics
In this specialization you will learn how to:
• Find, extract, organize and describe data to support business decisions
• Identify, quantify and interpret relationships between variables
• Derive customer insights from your data
• Develop spreadsheet models to analyze data, evaluate risk and optimize business decisions
• Present and justify a course of action to management
The capstone project will give you an opportunity to apply what has been covered in the specialization to solve a marketing analytics problem.
Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich Zugang zu den Vorträgen und Aufgaben?
Sobald Sie sich für ein Zertifikat angemeldet haben, haben Sie Zugriff auf alle Videos, Quizspiele und Programmieraufgaben (falls zutreffend). Aufgaben, die von anderen Kursteilnehmern bewertet werden, können erst dann eingereicht und überprüft werden, wenn Ihr Unterricht begonnen hat. Wenn Sie sich den Kurs anschauen möchten, ohne ihn zu kaufen, können Sie womöglich auf bestimmte Aufgaben nicht zugreifen.
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