Über diesen Kurs

37.035 kürzliche Aufrufe
Flexible Fristen
Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.
Zertifikat zur Vorlage
Erhalten Sie nach Abschluss ein Zertifikat
100 % online
Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Stufe „Anfänger“

To be successful in this course you should have a high school diploma or its equivalent and at least three years of work experience.

Ca. 10 Stunden zum Abschließen
Englisch

Was Sie lernen werden

  • Explain the unique role of supervisors in building a work environment that balances organizational goals with the rights of employees.

  • Explain how supervisors can communicate effectively with individuals and groups by choosing appropriate methods and media for each given situation.

  • Explain why diversity is crucial to organizational success and apply best practices to ensure that all workers are treated fairly and respectfully.

  • Explain the role of supervisors in creating a strong customer service culture and why it is crucial to customer retention.

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Building a customer service culture
  • Active Listening
  • Communication
  • Holding effective meetings
  • Understanding diverse others
Flexible Fristen
Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.
Zertifikat zur Vorlage
Erhalten Sie nach Abschluss ein Zertifikat
100 % online
Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Stufe „Anfänger“

To be successful in this course you should have a high school diploma or its equivalent and at least three years of work experience.

Ca. 10 Stunden zum Abschließen
Englisch

Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

Woche
1

Woche 1

2 Stunden zum Abschließen

Creating a Positive Workplace

2 Stunden zum Abschließen
7 Videos (Gesamt 35 min), 2 Lektüren, 2 Quiz
Woche
2

Woche 2

2 Stunden zum Abschließen

Becoming Customer-Centric

2 Stunden zum Abschließen
8 Videos (Gesamt 39 min)
Woche
3

Woche 3

2 Stunden zum Abschließen

Effective Employee Communication

2 Stunden zum Abschließen
8 Videos (Gesamt 43 min)
Woche
4

Woche 4

2 Stunden zum Abschließen

Managing a Diverse Workforce

2 Stunden zum Abschließen
5 Videos (Gesamt 31 min), 1 Lektüre, 2 Quiz

Bewertungen

Top-Bewertungen von MODERN SUPERVISOR SKILLS

Alle Bewertungen anzeigen

Über den ICPM-zertifizierter Supervisor Zertifikat über berufliche Qualifikation

ICPM-zertifizierter Supervisor

Häufig gestellte Fragen

Haben Sie weitere Fragen? Besuchen Sie das Learner Help Center.