Conflict is everywhere and it is impossible to avoid conflicting viewpoints. However, not all conflict is bad, nor is it inherently negative. How conflict is handled makes all the difference. It is through proper identification and understanding of conflict that allows for effective resolutions, some of which may yield positive outcomes. In this course, we will examine the different types of conflict, how to understand and embrace the positive aspects of conflict, and how to successfully navigate conflict to positive resolution.
Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung Konfliktmanagement
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von
Spezialisierung KonfliktmanagementUniversity of California, IrvineÜber diesen Kurs
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Flexible Fristen
Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.
Zertifikat zur Vorlage
Erhalten Sie nach Abschluss ein Zertifikat
100 % online
Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Kurs 1 von 4 in
Ca. 5 Stunden zum Abschließen
Englisch
Untertitel: Arabischer Raum, Französisch, Portugiesisch (europäisch), Griechisch, Italienisch, Vietnamesisch, Deutsch, Russisch, Englisch, Spanisch, Rumänisch
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Assertiveness
- Active Listening
- Communication
- Management
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von
University of California, Irvine
Since 1965, the University of California, Irvine has combined the strengths of a major research university with the bounty of an incomparable Southern California location. UCI’s unyielding commitment to rigorous academics, cutting-edge research, and leadership and character development makes the campus a driving force for innovation and discovery that serves our local, national and global communities in many ways.
Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden
1 Stunde zum Abschließen
Getting Started
Get started with the course! Begin by reading the Course Overview and completing the Pre-Course Survey.
1 Stunde zum Abschließen
1 Video (Gesamt 3 min), 3 Lektüren
1 Stunde zum Abschließen
Different Types of Conflict
In this module we will describe the different types of conflict, identify the sources of conflict, and explain the levels of conflict.
1 Stunde zum Abschließen
11 Videos (Gesamt 39 min)
2 Stunden zum Abschließen
Positive Aspects of Conflict
In this module we will discover the positive aspects of conflict, identify appropriate ways of managing conflict, and differentiate among the causes of conflict.
2 Stunden zum Abschließen
9 Videos (Gesamt 57 min)
2 Stunden zum Abschließen
Positive Ways of Dealing with Conflict
In this module we will develop positive ways of dealing with conflict, evaluate the cost of conflict, and analyze the impact of conflict to employee engagement and performance.
2 Stunden zum Abschließen
10 Videos (Gesamt 40 min)
Bewertungen
Top-Bewertungen von TYPES OF CONFLICT
von DN9. März 2021
Great course! I learned very insightful approaches to conflict. Also, there are plenty of excellent literature the instructor prescribes as complementary reading that enriches the learning experience.
von DC6. Sep. 2019
Understanding the types of conflict will allow for clearer directions on resolution to said conflicts. Understanding that conflict can allow growth of a team is helpful in one's everyday business.
von MK15. Nov. 2020
Good course. I got a better understanding type, cause of conflict etc. I have learnt positive ways of how to deal with conflict and I can apply the methods in my future life.
von KG9. Aug. 2021
Great course with plenty of information. The lessons are followed up with interviews of individuals giving real world examples, which demonstrates the courses' relevance.
Über den Spezialisierung Konfliktmanagement
Master the fundamentals of conflict resolution, harness the power of positive conflict, and hone your intercultural communication skills. In this Specialization, you’ll learn to strengthen your personal and professional relationships by constructively addressing conflicts between individuals and within organizations. You’ll build skills specifically aimed at managing intercultural conflicts in today’s global society, and you’ll explore how competing interests and goals, power imbalances, and other factors influence the nature of conflict and management strategies. In the final Capstone Project, you’ll analyze a specific conflict and outline an approach to management and resolution.
Häufig gestellte Fragen
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