Designing effective interactive systems requires understanding the needs and capabilities of the people who will be using them. In this UX course we will focus on how to interact with users (or potential users) to understand what they need, what they currently do, what they love and hate, and examine human capabilities and behavior as they relate to UX design.
Learners will be introduced to numerous techniques to gather data from and about users.
This course is part of the User Experience (UX) Research and Design specialization offered on Coursera.
What you'll learn:
Find out what user needs assessments are, what qualitative research is, and how the two are related.
Learn an end-to-end methodology for qualitative research that is suited for understanding user needs. The methodology
includes knowledge of semi-structured interviews, in-situ observation, and affinity walls.
Be exposed to good practices for conducting semi-structured interviews, in-situ observation, and affinity walls.
Gain some experience with semi-structured interviews, in-situ observations, and affinity walls.
Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung Benutzererlebnis-Forschung und -Design
Understanding User Needs
von
1,397 Angemeldet
Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden
Woche
14 Stunden zum Abschließen
Lesson 1: Introduction and Qualitative Research Overview
3 Videos (Gesamt 18 min), 5 Lektüren, 4 Quiz
3 Videos
1.2 Overview of Qualitative Research5m
1.3 User Needs Assessment Mini-Project4m
5 Lektüren
Welcome Announcement10m
Course Syllabus10m
Help Us Learn More About You!10m
Mini-Project Assignment Handout10m
Stop! Did you score a 70% on your first peer assessment?10m
3 praktische Übungen
User Needs Assessment and Qualitative Research20m
Learn to Grade: Decide on a Mini-Project2m
Peer Review 1 Self-Check1m
Woche
23 Stunden zum Abschließen
Lesson 2: Interview Protocols
3 Videos (Gesamt 20 min), 2 Lektüren, 4 Quiz
3 Videos
2.2 Components of an Interview Protocol7m
2.3 Good Practices for Interview Protocols10m
2 Lektüren
Resource: Interview Protocol Template10m
Interview Protocol Assignment Handout10m
3 praktische Übungen
Interview Protocols20m
Learn to Grade: Write an Interview Protocol2m
Peer Review 2 Self-Check
Woche
33 Stunden zum Abschließen
Lesson 3: Interviews, Observation, and Data Extraction
5 Videos (Gesamt 40 min), 2 Lektüren, 3 Quiz
5 Videos
3.2 Tips for Interviewing9m
3.3 Observing Users6m
Sample Think-Aloud Protocol3m
3.4 Extracting Data from Interview5m
2 Lektüren
A Quick Note on the Upcoming Lecture10m
Interview and Data Extraction Assignment Handout10m
2 praktische Übungen
Interviewing Tips20m
Peer Review 3 Self-Check1m
Woche
43 Stunden zum Abschließen
Lesson 4: Affinity Walls and Analysis
2 Videos (Gesamt 15 min), 2 Lektüren, 3 Quiz
2 Lektüren
Affinity Wall Notes From the Previous Lecture10m
Affinity Wall Assignment Handout10m
2 praktische Übungen
Affinity Walls20m
Peer Review 4 Self-Check1m
Woche
51 Stunde zum Abschließen
Lesson 5: Conclusion
2 Videos (Gesamt 7 min), 2 Lektüren, 1 Quiz
2 Lektüren
Post-Course Survey10m
Attributions10m
1 praktische Übung
Whole Course20m
Dozent
Kentaro Toyama
W K Kellogg Professor of Community Information and Associate Professor of InformationSchool of Information
Über University of Michigan
The mission of the University of Michigan is to serve the people of Michigan and the world through preeminence in creating, communicating, preserving and applying knowledge, art, and academic values, and in developing leaders and citizens who will challenge the present and enrich the future.
Über die Spezialisierung Benutzererlebnis-Forschung und -Design
Integrate UX Research and UX Design to create great products through understanding user needs, rapidly generating prototypes, and evaluating design concepts. Learners will gain hands-on experience with taking a product from initial concept, through user research, ideation and refinement, formal analysis, prototyping, and user testing, applying perspectives and methods to ensure a great user experience at every step.
Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich Zugang zu den Vorträgen und Aufgaben?
Sobald Sie sich für ein Zertifikat angemeldet haben, haben Sie Zugriff auf alle Videos, Quizspiele und Programmieraufgaben (falls zutreffend). Aufgaben, die von anderen Kursteilnehmern bewertet werden, können erst dann eingereicht und überprüft werden, wenn Ihr Unterricht begonnen hat. Wenn Sie sich den Kurs anschauen möchten, ohne ihn zu kaufen, können Sie womöglich auf bestimmte Aufgaben nicht zugreifen.
Was bekomme ich, wenn ich diese Spezialisierung abonniere?
Wenn Sie sich für den Kurs anmelden, erhalten Sie Zugriff auf alle Kurse der Spezialisierung und Sie erhalten nach Abschluss aller Arbeiten ein Zertifikat. Ihr elektronisches Zertifikat wird zu Ihrer Seite „Errungenschaften“ hinzugefügt – von dort können Sie Ihr Zertifikat ausdrucken oder es zu Ihrem LinkedIn Profil hinzufügen. Wenn Sie nur lesen und den Inhalt des Kurses anzeigen möchten, können Sie kostenlos als Gast an dem Kurs teilnehmen.
Wie erfolgen Rückerstattungen?
Ist finanzielle Unterstützung möglich?
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