Hoy más que nunca, las corporaciones realizan grandes inversiones en el sector de la tecnología de la información Information Technology, IT). Aunque la calidad de estas inversiones afecta el trabajo cotidiano de millones de personas, es frecuente encontrar encuestas del sector con tasas de error en proyectos de IT superiores al 50 %. Es posible hacerlo mejor, y es posible hacerlo en forma consistente. En este curso de dos semanas de duración, analizaremos los principales desafíos del sector de IT corporativo y veremos cómo abordarlos mediante el uso de pensamiento de diseño (“Design Thinking”), la metodología “Lean Startup” y los principios del manifiesto ágil como estructura de equipo.
von
Estrategia de IT centrada en el cliente
University of VirginiaÜber diesen Kurs
Flexible Fristen
Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.
Zertifikat zur Vorlage
Erhalten Sie nach Abschluss ein Zertifikat
100 % online
Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Stufe „Anfänger“
Ca. 3 Stunden zum Abschließen
Spanisch
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Sales
- Project
- strategy
- Customer Satisfaction
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Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden
2 Stunden zum Abschließen
¿Cómo defines una estrategia centrada en el cliente que puedas ejecutar en la práctica?
2 Stunden zum Abschließen
10 Videos (Gesamt 61 min), 1 Lektüre, 1 Quiz
1 Stunde zum Abschließen
¿Cómo puedes elaborar un prototipo de las soluciones de IT que las personas desean usar?
1 Stunde zum Abschließen
7 Videos (Gesamt 33 min)
Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich Zugang zu den Vorträgen und Aufgaben?
Was bekomme ich, wenn ich das Zertifikat erwerbe?
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