[MUSIC] ¿En qué se manifiesta la cultura? La cultura se manifiesta en distintos elementos. Hay muchÃsimos y cada uno podrÃamos pensarlo, cuando nos referimos a nuestras propias experiencias, tanto en nuestras universidades, en nuestras escuelas, en nuestras empresas, en entornos deportivos o sociales en los que hemos estado. ¿En qué se manifiesta la cultura? Bueno, se manifiesta en las relaciones interpersonales entre las personas. ¿Cómo me relaciono? ¿Me relaciono de un modo jerárquico? incluso puede referirse a, oye, ¿trato las personas de usted? ¿Las trato de tú? ¿Las trato con una cercanÃa? ¿Las trato con un respeto y con cierta distancia? En la forma de tratar a los clientes, ¿cómo trato a los clientes?, ¿los trato realmente como parte de la empresa o los trato simplemente como una transacción? En el modo de percibir la relación con los grupos de interés. ¿Quién son los grupos de interés? La sociedad en su conjunto, puede ser también las personas que están aportando su capital para que la empresa salga adelante. Pueden ser personas que nos están ayudando a que el proyecto salga adelante. Pueden ser distintos grupos de interés, cómo me relaciono con ellos. ¿Les doy voz y voto? ¿Les doy solo voz? ¿Les doy solo voto? ¿Qué tipo de relación tengo con ellos? La concepción de lo que implica ser un buen empleado. Bueno, aquà todos podrÃamos hablar y pensar en distintas concepciones de buen empleado. Habrá empresas en las que un buen empleado es aquél que está muchÃsimas horas cada dÃa trabajando, llega el primero y se va el último, que va a trabajar los fines de semana, que está constantemente conectado. Puede haber otras concepciones de buen empleado, aquel que busca otros posibles buenos empleados para la empresa aquel que realmente da un buen servicio al cliente, aquel que está dispuesto, cuando hay un trabajo extra, a facilitar ese trabajo. Bueno, pues, ¿cuáles son las concepciones? ¿Si? En mi empresa, ¿qué se considera un buen empleado? ¿Cómo lo sé? Pues muchÃsimas veces lo podré saber por quién acaba promocionando, quién acaba teniendo una relación directa para poder tener más formación. Bueno, pues, habrá muchas distintas concepciones de lo que puede ser un buen empleado. La opinión que la empresa tiene de la paternidad y la maternidad. Es decir, ¿la maternidad y la paternidad se ve como un bien para la empresa, o se ve como algo que se debe evitar? ¿Se ve como algo que la empresa puede y debe facilitar? Es decir, por ejemplo, ¿contrato a una persona que está en edad de maternidad? ¿Contrata una persona que viene a hacer la entrevista estando embarazada? ¿Facilito la transición, una vez la persona ha acabado su baja de maternidad?, ¿facilito la transición para que vuelva a estar otra vez en la empresa?, ¿cómo? Bueno, pues, teniendo unos horarios adecuados. Incluso facilitando coaching, ayudando a su jefe a que entienda la distinta situación de esa persona. Lo mismo con la paternidad. La actitud de los empleados respecto a muchÃsimas cosas, al consumo energético. ¿Nos dejamos todas las luces encendidas constantemente, aunque no estemos en el despacho? ¿Dejamos la calefacción a tope aunque dejemos la ventana abierta? ¿Hacemos fotocopias innecesariamente? Bueno, pues, esas actitudes respecto a una serie de gastos o a una serie de formas de funcionar, pues, también son parte de la cultura de la empresa. El trato a los empleados, la formación, el desarrollo, cómo trato a mis empleados, cómo se tratan entre ellos. Bueno, pues, todo esto son manifestaciones de cultura. Todo eso son manifestaciones de las creencias que en aquella empresa hay respecto a cómo se deben tomar las decisiones. Si hablásemos de la cultura de la empresa que acabamos de ver en la pelÃcula El Becario, la empresa se llama About The Fit. ¿Verdad? ¿Qué podrÃamos decir de esta cultura a grandes rasgos? Bueno, pues, podrÃamos decir una serie de cosas. PodrÃamos decir que es una cultura informal, una cultura donde las personas se tratan directamente, no hay unas jerarquÃas marcadas, hay un proceso de comunicación directa y rápida. Es dinámica, probablemente cada vez que tienen que hacer cambios se puede reunir de un modo muy fácil, toman decisiones, hacen los cambios y los implementan. Es divertida, you solo ver, ¿no?, un minuto de la vida en esta empresa, vemos que hay cierto elemento de diversión, de jugar con lo que están haciendo. Es una cultura Techy, es decir, es de personas que saben sobre redes sociales, que saben sobre un entorno de venta por Internet. Bueno, por lo tanto también es parte de su cultura el atraer, el trabajar con personas que tienen este conocimiento. [MUSIC]