[БЕЗ_ЗВУКА] Второй способ «зацепить» пользователя — это попасть в горячо обсуждаемую тему. Необязательно делать свой контент — можно найти тот контент, который сейчас актуален, который сейчас активно обсуждается, и что-то по этому мотиву высказать, написать, нарисовать. Это ситуативный маркетинг — маркетинг, связанный с пиковыми событиями. В эти события большое количество людей — ваших потенциальных клиентов — обсуждают одну и ту же тему. Их она интересует. Поэтому, когда они видят рекламу, связанную с этой темой, у них невольно возникает дополнительный повышенный интерес. Это может быть выход каких-то фильмов, сериалов популярных. Это могут быть праздники. Это могут быть политические события, спортивные события, скандалы. Это могут быть какие-то широко обсуждаемые проблемы, вопросы, мемы и так далее. И что даст ситуативный маркетинг вам? Он даст вам в десятки раз больший Engagement Rate. То есть если вы создадите рекламу, которая приходится на злобу дня и запустите ее в вот эту горячую, возбужденную аудиторию, то есть шанс, что в 10 раз больше пользователей на нее откликнутся. Одним из хороших примеров ситуативного маркетинга является твит команды маркетологов печенья Oreo во время отключения света на Суперкубке по американскому футболу в 2013 году. Суперкубок — это крупное событие, которое смотрят десятки миллионов человек, и отключение света — это необычное явление, которое, конечно же, взбудоражило всю эту миллионную аудиторию. И в этот момент маркетологи Oreo запускают твит, который в шутливой форме обыгрывает это событие. Твит набирает десятки тысяч лайков, ретвитов и становится виральным. Команда маркетологов была готова, она не была готова к отключению света, но она была готова работать в реальном времени буквально за миллисекунды. Реклама — это очень пиковое явление. Буквально в первые 2–3–4 минуты после события, 2–3–4 дня после события люди готовы обсуждать и что-то ретвитить, и давать какие-то комментарии по этим темам. Через 2–3 дня событие забывается. Возникает новое событие, возникают новые идеи, новые проекты, новые мемы, и из поля обсуждения уходит тот топик, та тема, которая могла бы быть сильным рекламным драйвером для вашего бизнеса. Поэтому необходимо ловить момент. Иногда можно готовиться к событиям. Если к отключению света подготовиться невозможно, то некоторые события вполне предсказуемы. Приведу пример из собственной практики. Наша компания занимается анализом данных, работает на рынке США и создает систему искусственного интеллекта. Мы создали смешную картинку по поводу затмения. Солнечное затмение — это предсказуемое явление, которое должно произойти 21 августа 2017 года. Мы где-то за полгода до этого события сели и создали для программистов смешной твит, смешную картинку, которую 21 августа запустили в Сеть. Картинка за 2–3 дня набрала более 2500 реакций, лайков и около 300 shares благодаря тому, что мы запостили ее вовремя. После того как мы решили проверить, какую она даст отдачу через неделю, она практически уже никакой отдачи не давала, новые лайки не добавлялись. Именно вот эти лайки, эти реакции возникли буквально за 2–3 дня после события. В тот же день мы сделали видео, которое агрегирует все твиты по поводу солнечного затмения, и на следующий день 22 августа запустили видео, которое на карте США показывает, какие твиты появлялись в какое время в каком городе. Видео набрало около 70 000 просмотров. И это тоже произошло за 2–3–4 дня после события. Через неделю уже никто не обсуждал, и никакие новые лайки (даже мы попробовали дать дополнительную рекламу) не добавлялись. То есть событие через неделю уже забылось. Хотя затмение — это крупное событие, это полное затмение, но это событие перестали обсуждать, и вирусный фактор подобной рекламы ушел. Если посмотреть на стоимость привлечения пользователей (мы сравнивали стоимость привлечения пользователей, стоимость кликов), она оказывается где-то в 20 раз выше в день затмения и несколько дней после затмения, чем тот же самый контент, который мы попробовали продвигать через 2 недели после события. Вот такая разница. Если вы даете рекламу, если вы закупаете рекламу, для вас экономия в 20 раз — это очень серьезная экономия.