[MÚSICA] Olá pessoal. Tudo bem? Sejam bem vindos a este curso, a este módulo. É prazer ter vocês aqui. Hoje, nós vamos falar da boa pesquisa quantitativa de mercado. O que nós precisamos ter, fazer, seguir para alcançar uma pesquisa quantitativa de mercado, de qualidade, com validade, para podermos tomar decisões na área de marketing. E a primeira coisa, a pesquisa tem que seguir metodologias cientÃficas, metodologias validades e confiáveis. Não dá para sair por aà fazendo perguntas para as pessoas sem método, rigor e procedimentos adequados. A pesquisa quantitativa de mercado também pode ser criativa. Não precisa ser processo burocrático, processo cansativo, com questionário longo. A gente pode colocar muita criatividade na pesquisa quantitativa. A boa pesquisa também explora diferentes métodos, você pode utilizar recursos adicionais, pode fazer uma pesquisa multimétodo, uma pesquisa de métodos mistos e ter uma pesquisa muito mais envolvente. A boa pesquisa quantitativa diferencia os dados de resultado. Imagina a seguinte situação! Você tem questionário muito longo, faz uma pesquisa bem completa com uma amostra muito grande, e chega na hora de montar o relatório e apresentar os resultados. Você precisa de três horas, tem documento com 200 páginas, arquivo de 300 slides e ninguém vai conseguir prestar atenção, porque é muita coisa. Ninguém vai nem conseguir agendar uma apresentação, uma reunião, para você dessa forma. Porque você está colocando monte de dados ali. Só os dados não dizem nada, você precisa separar os dados dos resultados. Fazer uma análise minuciosa e separar o que é importante para a tomada de decisão de marketing na sua pesquisa quantitativa. Ainda pessoal, a pesquisa quantitativa respeita os envolvidos, respeita os preceitos éticos e morais, respeita quem vai coletar os dados, tem respeito com todos os agentes de mercado durante o processo de planejamento, coleta e análise de dados. A boa pesquisa quantitativa de marketing tem que ter objetivo claro e definido. É muito comum quando você começa a fazer uma pesquisa, começa a elaborar questionário, monte de gente vem querer falar: "Vamos fazer isso? Vamos fazer aquilo? Por que a gente não faz esse tipo de pergunta? Vamos utilizar esse tipo de abordagem?" Não, você tem que ter objetivo definido e seguir com ele até o final. A mesma coisa para o público alvo, ele tem que estar bem definido e ele tem que ser acessÃvel, ele tem que ser significativo. O que significa isso? Tem que fazer sentido eu fazer entrevistas com aquelas pessoas, tem que fazer sentido eu aplicar questionário com aquelas pessoas, tem que fazer sentido enviar formulário on-line para aquelas pessoas. Então, o público alvo tem que estar muito bem definido na pesquisa quantitativa de mercado. Ainda, possui planejamento completo tanto da coleta quanto da análise. Fazer o cálculo amostral, fazer a orientação para os pesquisadores campo coletarem os dados, fazerem as entrevistas. Então, ter uma boa fase de planejamento é fundamental uma pesquisa quantitativa de mercado. E por último, tem que ter uma equipe capacidade e especializada. Por quê? Senão qualquer vai lá, elabora os gráficos e pronto. A gente vai ver nesse curso e nesse módulo muitas possÃveis armadilhas que a pesquisa quantitativa pode ter. E a gente vai olhar para cada uma delas e, no final, ter bom treinamento de bom curso, de uma boa pesquisa quantitativa que você pode fazer. Por isso, você está se especializando nesse curso para ter conhecimento técnico. Não é qualquer que pode desenvolver questionário, elaborar formulário e fazer uma pesquisa quantitativa. Mitos ou verdades da pesquisa quantitativa de mercado. Acompanhe comigo no slide. Eu vou ler para você e vou dar três segundos para você pensar rápido. Mitos ou verdades. Pesquisa de mercado custa caro? A pesquisa de mercado é muito cara. Mito ou verdade? Se você falou que é verdade, você está errado. É mito. A gente pode fazer pesquisa de maneira muito fácil, rápida e barata. A gente vai aprender aqui. Segundo, quem conhece o próprio negócio não precisa fazer pesquisa de mercado. Mito ou verdade? Três segundos. O que você falou? Que é mito,né?! Sabia que você ia acertar essa. Pessoal, não tem como você achar que conhece tudo, o mercado é muito dinâmico, está sempre mudando. Você precisa monitorar sempre o que está acontecendo no mercado. Terceiro, olhar essa afirmação! Nem os clientes sabem o que querem quanto mais a gente. Não adianta fazer pesquisa, tudo muda a toda hora. Mito ou verdade? É isso aà pessoal. É mito. Justamente pelo cliente não saber o que quer, você tem que fazer pesquisa sempre. Olha essa última afirmação! Não podemos confiar nessas pesquisas por aÃ. Mito ou verdade? Se você falou que é verdade é porque essas pesquisas por aà não foram realizadas com base no conhecimento que você vai ter nesse curso. É mito. Se você seguir todos os preceitos, procedimentos, metodologias cientÃficas que devem ser realizadas na pesquisa de mercado. E eu vou falar para você aqui uma diferença entre pesquisa de marketing e pesquisa marketing. Você vai entender. A pesquisa marketing é uma pesquisa totalmente rigorosa que segue métodos cientÃficos acadêmicos. Então, ela é muito criteriosa e aà você pode confiar nos resultados dela com certeza. A pesquisa de marketing é uma pesquisa focada no mercado, gerencial, muito aplicada nas empresas. E, à s vezes, tem gente que faz sem o rigor cientÃfico necessário. A intersecção dessas duas é onde você tem que estar. Com rigor metodológico, aà com certeza você pode confiar e com a aplicação que o mercado precisa, que você pode tomar decisões gerenciais depois. Quer ver uma outra diferença pessoal? Pesquisa de marketing e pesquisa de mercado. A pesquisa de mercado é da pesquisa de nicho, é pesquisa do consumidor com consumidor. Já a pesquisa de marketing é ampla, envolve embalagem, envolve dados secundários, envolve propagandas, envolve promoção, envolve desenvolvimento de produto, envolve observações, então, a pesquisa de marketing é mais ampla. Mas todo mundo fala pesquisa de mercado mesmo, não tem problema nisso. Mas vale aqui algumas informações importantes, conceituais, para a gente diferenciar. Pesquisa marketing, conceitual, acadêmica para desenvolver modelos e teorias. Pesquisas de marketing, gerencial, para tomar decisões na empresa com bastante aplicação. Pesquisa de mercado, pesquisa de nicho especÃfico, de segmento de mercado especÃfico. E a pesquisa de marketing envolve mais técnicas de pesquisa e nós vamos ver várias delas aqui. Gostou dessa aula introdutória? Eu também e quero ver você nas próximas aulas. Abraço, Tchau! [MÚSICA]
