[МУЗЫКА] [МУЗЫКА] Здравствуйте, настоящие и будущие коллеги. Мы продолжаем наш курс управления людьми и командами. И хотелось бы начать его сегодня с такого эпиграфа: «Чтобы разобраться в истинном и ложном, нам забывать не следует о том, что мастер просто говорит о сложном, а подмастерье сложно о простом». Сегодня мы рассмотрим тему: психология субъекта управления. Давайте сначала разберемся с понятиями. Что такое субъект управления, что такое управленческая деятельность? Обратите внимание, на слайде у вас эти понятия представлены. Итак, управленческая деятельность — это деятельность руководителя с целью реализации универсальных функций управления. И, как правило, цель управленческой деятельности — это обеспечение оптимального функционирования организации как системы. Специфичность этой деятельности заключается в том, что ее предметом, то есть объектом воздействия, являются так называемые субъекты. То есть люди. Если говорить о субъекте и объекте управления, по сути, это действительно люди. Это человек в первую очередь. Субъект и объект деятельности — они очень идентичны по сложности своей организации и собственно тождественны по основным, то есть психологическим особенностям. Руководитель контактирует одновременно со многими субъектами. Поэтому управленческую деятельность и следует рассматривать на уровне двух таких подсистем: управляющий и управляемый. Обратите внимание, на слайде выделяются в психологии управления следующие такие понятия: субъект управления (СУ) — это человек, который выполняет функцию управления, он управляет людьми, организует поведение других людей. И объект управления — то есть человек, которым управляют или который выполняет функции управляемого, то есть подчиняется управленческим воздействиям. И для того чтобы любая система, организация как система, функционировала оптимально, требуется вполне определенное поведение человека, как в управленческой деятельности, то есть руководимой, так и в руководящей. И на мой взгляд, это возможно тогда, когда и руководитель и исполнитель, они обладают такой необходимой подготовкой, скажем так, и готовностью действовать вместе. По этому поводу вспоминается притча. На самом деле полезные уроки руководителя и их подчиненных в организациях можно извлечь порой из наблюдений за поведением птиц. Это как раз ее очень часто описывают в управленческой литературе именно как притчу. Так, например, в гусиной стае, хлопая крыльями, каждый гусь создает дополнительную силу для следующей за ним птицы. В результате стая, которая летит строем, знаете такую форму — форму буквы V, способна покрыть очень большое расстояние. Причем большее, чем отдельно летящая птица. И перенося эти наблюдения на людей, можно сказать, что люди, идущие в одном направлении и знающие, куда они идут, могут достичь цели гораздо быстрее, легче, потому что им помогает как бы момент движения группы. Причем замечено, что гусь, выбившись из строя, внезапно ощущает, что ему трудно лететь в одиночку, и он быстро возвращается в строй, на свое место, чтобы опять же использовать ту подъемную силу, которую создает впереди летящая птица — руководитель. Люди, работающие в команде, также предпочитают быть частью объединения так называемых птиц, или людей, которые стремятся к общей цели. Когда гусь, летящий впереди стаи устает, он перемещается в хвост. И его место занимает другая птица. В переносе на организацию: руководители также могут по очереди выполнять какую-то трудную работу, разделять обязанности, делегировать это другим людям. Но и те гуси, которые летят в конце клина, кричат, чтобы побудить передних лететь быстрее. Подобным образом в человеческом коллективе отклики снизу подбадривают и, скажем так, не позволяют расхолаживаться тем, кто идет впереди. Обратная связь, так называемая. Но если гусь заболевает или оказывается ранен (или если в него стреляют), две другие птицы покидают стаю и спускаются вместе с этим товарищем, чтобы помочь и защитить. И они остаются при больном товарище, при больном гусе до тех пор, пока тот снова не сможет лететь или — такой пессимистичный вариант — или не умрет. После этого гуси присоединяются к другой стае или догоняют свою собственную. На самом деле, мне кажется, что люди могут учиться на этом примере помогать друг другу и выстраивать процесс взаимодействия. Это очень интересный, показательный и, на мой взгляд, психологически грамотный пример организации системы управляемый и управляющий.
