[МУЗЫКА] [МУЗЫКА] Здравствуйте, настоящие и будущие коллеги, уважаемые слушатели. Мы продолжаем наш курс управления людьми и командами. И сегодня мы поговорим на такую важную в сфере управления людьми тему — тему авторитета руководителя и тему лидерства. Когда оценивают руководителя, то в первую очередь определяют его способность работать с людьми, добиваться высокой отдачи от своих подчиненных, а не то, насколько он хорошо знает ту или иную профессиональную область. И для этого руководитель должен не только обладать некоей формальной властью, как мы говорим, которую обычно ему дает должность, но и быть лидером, лидером в первую очередь, который способен увлечь за собой людей, добиться высокого уровня сотрудничества. Потому что именно на сотрудничестве возможен партнерский, профессиональный вариант работы. И работают, в общем-то, тогда люди с большей отдачей. Знаете, приходит в голову пример работы с одной компанией, которой управляет грамотный, компетентный руководитель. Но сотрудники недовольны и тянутся к вышестоящему руководителю и принимают его как авторитет, как лидера, как руководителя. А непосредственному руководителю подчиненные подчиняются формально. Почему так происходит и что нужно учесть, чтобы стать для своих сотрудников не только экспертом, не только формальным руководителем, который награждает или наказывает, ставит задачи, но и авторитетным руководителем? Понимание сущности лидерства, авторитета приходит от восточных мастеров, которые через притчу учили мудрости жизни. И по этому поводу яркий пример — притча, она называется «Звук леса». Чтобы подготовить своего престолонаследника к будущему управлению, к тому чтобы престолонаследник был успешным царем, король Цао посылает его к великому мастеру Пан Ки. По приезду князя мастер отправляет его одного в лес. Спустя год князь должен вернуться в храм и описать мастеру звуки леса. Прошел год, князь вернулся и рассказал мастеру, что слышал песнь кукушки, шелест листьев, гул колибри, жужжание пчел, шепот ветра. Однако мастера этот ответ на удовлетворил, и он опять отослал князя в лес. В течение нескольких дней и ночей подряд молодой князь сидел в одиночестве в лесу и прислушивался к звукам леса. Но не услышал ничего нового. Однажды утром князь молча, сидя под деревом, начал различать слабые звуки, которые он раньше никогда не слышал. И чем больше он вслушивался, тем яснее становились звуки. Чувство просветления окутало князя. Вернувшись в храм, князь с благоговеянием рассказал мастеру, что услышал неслыханные звуки: как раскрывается цветок, как солнце нагревает землю, как трава впитывает утреннюю росу. Мастер одобрительно кивнул. Слышать неслыханное — это необходимое качество для хорошего правителя. Только тогда правитель научится прислушиваться к сердцам людей, слышать их, их неозвученные какие-то мысли, слышать их деяния какие-то, даже жалобы. Он тогда сможет вызвать доверие у своего народа, понять, когда что-то неправильно, узнать истинные потребности сотрудников, граждан. Государства терпят крах, когда их лидеры слушают только поверхностные слова и не проникают глубоко в души людей, чтобы услышать их истинные мнения, истинные чувства, желания. Это касается не только государственных правителей, на мой взгляд, это касается и организаций тоже. Умение слушать людей позволяет повысить качество управления организацией. И это просто незыблемое правило, принцип, закон существования успешной организации. Не финансы, не технологии — командный дух остается главным конкурентным преимуществом, потому что это большая редкость. Действительно, редко когда можно встретить в компании такой вот ориентированный на успех, на профессионализм командный дух. И основатель компании с миллиардными прибылями хорошо сказал как-то об этом: «Добейтесь того, чтобы все сотрудники в вашей компании смотрели в одном направлении. И вы победите в любой отрасли, на любом рынке». Вы победите всегда и везде». И важную роль в этом едином видении в одном направлении, ну и опять же, в определении стратегии, играет, естетственно, руководитель. Но не тот, кто просто формально поставлен для того, чтобы управлять командой, а тот, которого команда уважает, ценит. Это лидер. Команда без лидера — это как разобранный паззл. На слайде у вас две картинки. Паззлы, которые хаотичны, это часто встречающаяся команда, где нет лидера, где нет руководителя. И паззлы, которые сложились в единую удобную, комфортную, красивую картинку. Именно руководитель, лидер делает группу подчиненных командой.
