Create a Customer Service Survey in Microsoft Forms
Prepare to create your customer service survey in Microsoft Forms.
Create basic and advanced question types.
Finalize, send, and interpret the survey.
Customer service surveys are often used by businesses to gain insights into how their customers perceive their business, service, or product. Microsoft Forms is a free online program that offers all of the tools needed to create and disseminate professional, high-quality surveys. Customer Service Surveys can be sent out to an audience in numerous ways, and the responses can be invaluable resources to business owners and managers to make important business decisions. Learners in this guided project will learn how to prepare for creating a customer service survey by outlining goals and an audience. Then, they will learn how to create all of the basic and advanced question types offered by Microsoft Forms to gather a variety of information from customers. Learners will then discover how to finalize and send the survey, and finally how to interpret the responses they receive.
Kompetenzen, die Sie erwerben werden
- Marketing
- Customer Experience
- Market Research
- Customer Satisfaction
- User Research
Schritt für Schritt lernen
In einem Video, das auf einer Hälfte Ihres Arbeitsbereichs abgespielt wird, führt Sie Ihr Dozent durch diese Schritte:
Prepare to Create a Survey in Forms
Create Basic Question Types: Choice, Type, Rating, Date
Create Advanced Question Types: Ranking, Likert, Net Promoter Score
Finalize and Send the Survey
Interpret Survey Responses
Ablauf angeleiteter Projekte
Ihr Arbeitsbereich ist ein Cloud-Desktop direkt in Ihrem Browser, kein Download erforderlich
Ihr Dozent leitet Sie in einem Video mit geteiltem Bildschirm Schritt für Schritt an.
Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Was bekomme ich, wenn ich ein angeleitetes Projekt kaufe?
Sind angeleitete Projekte auf dem Desktop und auf Mobilgeräten verfügbar?
Wer sind die Dozenten bei angeleiteten Projekten?
Kann ich die Arbeit aus meinem angeleiteten Projekt herunterladen, nachdem ich sie abgeschlossen habe?
Wie erfolgen Rückerstattungen?
Ist finanzielle Unterstützung möglich?
Kann ich ein angeleitetes Projekt auditieren und den Videoteil kostenlos anschauen?
Wie viel Erfahrung brauche ich für dieses angeleitete Projekt?
Kann ich dieses angeleitete Projekt direkt über meinen Webbrowser abschließen, anstatt spezielle Software zu installieren?
Wie ist die Lernerfahrung bei angeleiteten Projekten?
Haben Sie weitere Fragen? Besuchen Sie das Learner Help Center.
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