Product and Service Development: Empathy Mapping with Miro

4.9
Sterne
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von
Coursera Project Network
In diesem angeleitetes Projekt werden Sie:

Create a customer Empathy Map by utilizing the Miro platform

Define and apply refinement to the Empathy Map in a hands-on scenario

Examine opportunities and next strategic steps

Clock2 hours
BeginnerAnfänger
CloudKein Download erforderlich
VideoVideo auf geteiltem Bildschirm
Comment DotsEnglisch
LaptopNur Desktop

By the end of this project, you will be fluent in identifying and creating Empathy Maps based on persona for new products and services and in deriving opportunities from your analysis, thus generating positive results for your business venture. This project is designed to engage and harness your visionary and exploratory abilities. You will use proven models in strategy and product development with the Miro platform to explore and analyze customer data combined with the development of Empathy Maps. This is an important step for individuals or companies wanting to explore new products or services. We will practice critically examining the developed persona. You will engage in evaluating, through examples and hands-on practice, making decisions on product orientation.

Kompetenzen, die Sie erwerben werden

customer segmentation analysisProduct DevelopmentMarketingAgile ManagementBusiness Strategy

Schritt für Schritt lernen

In einem Video, das auf einer Hälfte Ihres Arbeitsbereichs abgespielt wird, führt Sie Ihr Dozent durch diese Schritte:

  1. Use Miro as a business tool and learn how to customize our project template using Miro’s features

  2. Evaluate the customer persona, and define Think

  3. Define See, Hear from the persona's data

  4. Define Does, Pains, and Gains

  5. Tips for next phase of development

Ablauf angeleiteter Projekte

Ihr Arbeitsbereich ist ein Cloud-Desktop direkt in Ihrem Browser, kein Download erforderlich

Ihr Dozent leitet Sie in einem Video mit geteiltem Bildschirm Schritt für Schritt an.

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