Active ListeningCommunicationManagementCross-Cultural CommunicationAssertivenessCollaboration
Spezialisierung Conflict Management
Turn Conflict into Collaboration. Learn proven approaches to conflict resolution in three courses.
von
Spezialisierung Conflict ManagementUniversity of California, IrvineKompetenzen, die Sie erwerben
Über dieses Spezialisierung
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Master the fundamentals of conflict resolution, harness the power of positive conflict, and hone your intercultural communication skills. In this Specialization, you’ll learn to strengthen your personal and professional relationships by constructively addressing conflicts between individuals and within organizations. You’ll build skills specifically aimed at managing intercultural conflicts in today’s global society, and you’ll explore how competing interests and goals, power imbalances, and other factors influence the nature of conflict and management strategies. In the final Capstone Project, you’ll analyze a specific conflict and outline an approach to management and resolution.
Karriereergebnisse der Lernenden
75%
Ich nahm nach Abschluss dieses Spezialisierung einen neuen Beruf auf.
20%
Ich erhielt eine Gehaltserhöhung oder Beförderung.
Zertifikat zur Vorlage
Erhalten Sie nach Abschluss ein Zertifikat
Kurse, die komplett online stattfinden
Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Flexibler Zeitplan
Festlegen und Einhalten flexibler Termine.
Stufe „Anfänger“
Keine Vorkenntnisse erforderlich.
Ca. 4 Monate zum Abschließen
Empfohlen werden 1 Stunde/Woche
Englisch
Untertitel: Englisch, Griechisch, Vietnamesisch, Spanisch, Rumänisch, Französisch, Portugiesisch (Brasilien), Koreanisch, Russisch
Karriereergebnisse der Lernenden
75%
Ich nahm nach Abschluss dieses Spezialisierung einen neuen Beruf auf.
20%
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Flexibler Zeitplan
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Stufe „Anfänger“
Keine Vorkenntnisse erforderlich.
Ca. 4 Monate zum Abschließen
Empfohlen werden 1 Stunde/Woche
Englisch
Untertitel: Englisch, Griechisch, Vietnamesisch, Spanisch, Rumänisch, Französisch, Portugiesisch (Brasilien), Koreanisch, Russisch
Es gibt 4 Kurse in dieser Spezialisierung
Types of Conflict
653 Bewertungen
Conflict is everywhere and it is impossible to avoid conflicting viewpoints. However, not all conflict is bad, nor is it inherently negative. How conflict is handled makes all the difference. It is through proper identification and understanding of conflict that allows for effective resolutions, some of which may yield positive outcomes. In this course, we will examine the different types of conflict, how to understand and embrace the positive aspects of conflict, and how to successfully navigate conflict to positive resolution.
Conflict Resolution Skills
688 Bewertungen
Resolving conflict in a positive manner is a skill that can be developed and practiced. Being heard can be one of the most important goals of someone engaged in conflict. Knowing how to listen and deploy appropriate communication tactics is determinative of whether a conflict will have a positive or negative resolution. Examine listening skills, appropriate and strategic verbal and non-verbal communication skills, and how to assemble a conflict management plan likely to yield positive resolutions.
Intercultural Communication and Conflict Resolution
342 Bewertungen
Intercultural Communication and Conflict Resolution is a growing area of importance considering the pace and volume of global transactions. The ease of global communication using technology, the abundance of cheaper transportation costs, and the frequency of businesses using cross-border talent is fostering millions of interactions a day between people of different cultures. Examine how the process of communication can be further complicated during interactions between people of different cultures. The topics of stereotypes, generalizations, communication styles, communication strategies, and communication orientations will be explored.
Conflict Management Project
70 Bewertungen
The capstone project is designed to give you the opportunity to apply what you've learned in Types of Conflict, Conflict Resolution, and Intercultural Communication and Conflict Resolution. In this course you will prepare a conflict management portfolio illustrating the nature of a specific conflict, the different roles of participants in the conflict and the significance of those roles, the perceived incompatible goals, power imbalances, and communication skills needed for the effective management of the conflict.
von
University of California, Irvine
Since 1965, the University of California, Irvine has combined the strengths of a major research university with the bounty of an incomparable Southern California location. UCI’s unyielding commitment to rigorous academics, cutting-edge research, and leadership and character development makes the campus a driving force for innovation and discovery that serves our local, national and global communities in many ways.
Häufig gestellte Fragen
Wie erfolgen Rückerstattungen?
Wenn Sie ein Abonnement abgeschlossen haben, erhalten Sie eine 7-tägige, kostenlose Testversion, die Sie gebührenfrei wieder kündigen können. Danach gewähren wir keine Rückerstattungen mehr, aber Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Lesen Sie unsere vollständige Rückerstattungsrichtlinie.
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Ist finanzielle Unterstützung möglich?
Ja, Coursera bietet für Kursteilnehmer, die sich die Kursgebühr nicht leisten können, finanzielle Unterstützung an. Bewerben Sie sich dafür, indem Sie auf den Link für finanzielle Unterstützung links unter der Schaltfläche „Anmelden“ klicken. Sie werden zum Ausfüllen eines Antrags aufgefordert und werden bei Genehmigung benachrichtigt. Diesen Schritt müssen Sie für jeden Kurs der Spezialisierung ausführen, auch für das Abschlussprojekt. Mehr erfahren
Kann ich kostenlos an diesem Kurs teilnehmen?
Wenn Sie sich für den Kurs anmelden, erhalten Sie Zugriff auf alle Kurse in der Spezialisierung und Sie erwerben ein Zertifikat, wenn Sie die Arbeit abschließen. Wenn Sie lediglich den Kursinhalt lesen und anzeigen möchten, können Sie kostenlos als Gast an dem Kurs teilnehmen. Wenn Sie die Gebühr nicht bezahlen können, haben Sie die Möglichkeit, finanzielle Hilfe zu beantragen.
Findet dieser Kurs wirklich ausschließlich online statt? Muss ich zu irgendwelchen Sitzungen persönlich erscheinen?
Dieser Kurs findet ausschließlich online statt, Sie müssen also zu keiner Sitzung persönlich erscheinen. Sie können jederzeit und überall über das Netz oder Ihr Mobilgerät auf Ihre Vorträge, Lektüren und Aufgaben zugreifen.
Erhalte ich akademische Leistungspunkte für den Abschluss der Spezialisierung?
Für diese Spezialisierung gibt es keine akademischen Leistungspunkte, doch Hochschulen können nach eigenem Ermessen Leistungspunkte für Spezialisierungszertifikate vergeben. Wenden Sie sich an Ihre Einrichtung, um mehr zu erfahren.
Erhalte ich akademische Leistungspunkte für den Abschluss der Spezialisierung?
Für diese Spezialisierung gibt es keine akademischen Leistungspunkte, doch Hochschulen können nach eigenem Ermessen Leistungspunkte für Spezialisierungszertifikate vergeben. Wenden Sie sich an Ihre Einrichtung, um mehr zu erfahren. Online-Abschlüsse und Mastertrack™-Zertifikate auf Coursera bieten die Möglichkeit, akademische Leistungspunkte zu erwerben.
How often is each course in the Specialization offered?
Each course in the Specialization is offered on demand, and may be taken at any time.
Wie oft werden die einzelnen Kurse in der Spezialisierung angeboten?
No specific background is required. This Specialization is appropriate for anyone interested in learning more about conflict management. The Specialization is specifically aimed at business professionals who want to be successful at resolving and managing conflicts in the workplace through effective communication skills.
Do I need to take the courses in a specific order?
The courses should be taken in the order presented, as each subsequent course will build on material from previous courses.
Will I earn university credit for completing the Conflict Management Specialization?
Coursera courses and certificates don't carry university credit, though some universities may choose to accept Specialization Certificates for credit. Check with your institution to learn more.
What will I be able to do upon completing the Conflict Management Specialization?
You’ll be able to deconstruct the nature of conflict and the role of goals and power imbalance in conflict, assemble a collection of communication skills to manage various types of conflict, and design a plan for managing conflict arising between individuals from different cultures.
Haben Sie weitere Fragen? Besuchen Sie das Hilfe-Center für Teiln..
