Ce cours gratuit en ligne constitue l'un des dix cours disponibles au sein du programme 10,000 Women de Goldman Sachs, conçu pour les entrepreneuses prêtes à faire passer leur entreprise au niveau supérieur.
Dans ce cours, vous découvrirez la gestion des opérations et identifierez et affinerez les opérations et les processus de votre entreprise. Vous découvrirez comment ces opérations peuvent être développées et gérées, à la fois pour optimiser la satisfaction client et pour conforter la croissance de l'entreprise. Lors des exercices, vous examinerez l'intérêt de la cartographie de processus et l'utiliserez pour évaluer les processus actuels de votre entreprise, en cours de croissance. Vous vous demanderez comment affiner vos processus afin d'améliorer votre efficacité opérationnelle et offrir un avantage concurrentiel à votre entreprise, tout en augmentant la valeur pour les clients. À la fin du cours, vous aurez cartographié et évalué les processus clés au sein de votre entreprise, identifié les secteurs forts et sélectionné les mesure appropriées pour une amélioration en cours de croissance de votre entreprise. La série de cours du programme 10,000 Women offre une expérience d'apprentissage en ligne réellement souple. Vous avez la liberté d'aborder le programme de la façon qui vous convient, en suivant n'importe quel cours ou n'importe quelle combinaison de cours afin de personnaliser votre expérience d'apprentissage aux besoins spécifiques de croissance de votre entreprise. Si vous choisissez de suivre la totalité des dix cours, vous découvrirez tous les éléments clés de votre entreprise et développerez un plan complet permettant la croissance de votre entreprise. Vous en apprendrez plus sur la série de cours de 10,000 Women dans la FAQ.