Über diesen Kurs
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Flexible Fristen

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Stufe „Anfänger“

Ca. 6 Stunden zum Abschließen

Empfohlen: 2 weeks of study, 1-2 hours/week...

Englisch

Untertitel: Englisch
Kursteilnehmer, die sich für Course entscheiden, sind
  • IT Managers
  • Customer Care Reps
  • Business Analysts
  • Technical Solutions Engineers
  • Chief Technology Officers (CTOs)

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Ca. 6 Stunden zum Abschließen

Empfohlen: 2 weeks of study, 1-2 hours/week...

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Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

Woche
1
2 Stunden zum Abschließen

How do you define a customer-centric strategy you can actually execute?

10 Videos (Gesamt 61 min), 1 Lektüre, 1 Quiz
10 Videos
A Few Agile Things6m
The Problem with IT Projects6m
The 20-Minute Strategy Brief5m
IT Strategy Brief: Value Definition4m
IT Strategy Brief: The Customer Journey7m
IT Strategy Brief: Key Activities10m
Demo: Business Model Canvas Template8m
Demo: Using Google Docs for Your Business Model Canvas1m
Drafting a Process Inventory from Key Activities7m
1 Lektüre
Course Overview & Requirements10m
1 praktische Übung
Week 1 Quiz on Customer-Centric Strategy22m
Woche
2
1 Stunde zum Abschließen

How do you prototype IT solutions people want to use?

7 Videos (Gesamt 33 min), 1 Quiz
7 Videos
An Example of Prototyping with Process4m
Demo: Sketching a Process Design6m
Validation Criteria: 0, 30, 90 Days9m
Skit: Process Design3m
Skit: Validation Criteria1m
Course Summary1m
1 praktische Übung
Week 2 Quiz on Prototyping IT Solutions22m
4.5
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Top-Bewertungen von Customer-Centric IT Strategy

von AMSep 11th 2018

A great course that focuses on the importance of being customer centric when developing IT solutions. Alex Cowan is a good lecturer.

von AOMar 3rd 2018

This course helped me understand process design, user stories and business model canvas to integrate with IT system.

Dozent

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Alex Cowan

Faculty & Batten Fellow
Darden School of Business

Über University of Virginia

A premier institution of higher education, The University of Virginia offers outstanding academics, world-class faculty, and an inspiring, supportive environment. Founded by Thomas Jefferson in 1819, the University is guided by his vision of discovery, innovation, and development of the full potential of students from all walks of life. Through these courses, global learners have an opportunity to study with renowned scholars and thought leaders....

Häufig gestellte Fragen

  • Sobald Sie sich für ein Zertifikat angemeldet haben, haben Sie Zugriff auf alle Videos, Quizspiele und Programmieraufgaben (falls zutreffend). Aufgaben, die von anderen Kursteilnehmern bewertet werden, können erst dann eingereicht und überprüft werden, wenn Ihr Unterricht begonnen hat. Wenn Sie sich den Kurs anschauen möchten, ohne ihn zu kaufen, können Sie womöglich auf bestimmte Aufgaben nicht zugreifen.

  • Wenn Sie ein Zertifikat erwerben, erhalten Sie Zugriff auf alle Kursmaterialien, einschließlich bewerteter Aufgaben. Nach Abschluss des Kurses wird Ihr elektronisches Zertifikat zu Ihrer Seite „Errungenschaften“ hinzugefügt – von dort können Sie Ihr Zertifikat ausdrucken oder es zu Ihrem LinkedIn Profil hinzufügen. Wenn Sie nur lesen und den Inhalt des Kurses anzeigen möchten, können Sie kostenlos als Gast an dem Kurs teilnehmen.

Haben Sie weitere Fragen? Besuchen Sie das Hilfe-Center für Teiln..