Now more than ever, corporations are investing heavily in IT. The quality of these investments affect the daily work of millions, yet it’s not uncommon to see industry surveys where the failure rates for IT projects is over 50%. It’s possible to do better and it’s possible to do so consistently. In this two-week course, we’ll step through major challenges within corporate IT and how to address them with the disciplined use of design thinking, Lean Startup, and agile as a team framework.
By the end of this course, you’ll be able to:
Use the Business Model Canvas to focus your company strategy and facilitate buy-in from stakeholders
Translate your work on the Canvas to specific charters in IT
Rapidly prototype strategically-aligned processes for implementation within your IT infrastructure
Please Note: This is a short-form course two weeks in duration.
Customer-Centric IT Strategy
von
University of Virginia
Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden
Woche
12 Stunden zum Abschließen
How do you define a customer-centric strategy you can actually execute?
To do strategic IT, you’ve got to have a strategy! Ideally, you need one that’s easy to understand and use as a clear basis for action. That’s what you’ll learn this week.
10 Videos (Gesamt 61 min), 1 Lektüre, 1 Quiz
10 Videos
A Few Agile Things6m
The Problem with IT Projects6m
The 20-Minute Strategy Brief5m
IT Strategy Brief: Value Definition4m
IT Strategy Brief: The Customer Journey7m
IT Strategy Brief: Key Activities10m
Demo: Business Model Canvas Template8m
Demo: Using Google Docs for Your Business Model Canvas1m
Drafting a Process Inventory from Key Activities7m
1 Lektüre
Course Overview & Requirements10m
1 praktische Übung
Week 1 Quiz on Customer-Centric Strategy22m
Woche
21 Stunde zum Abschließen
How do you prototype IT solutions people want to use?
You’ve learned that being more intentional and acquiring and actionable understanding not just of what users say but of what they do is key to delivering successful IT. Now you’re going to learn more detail on how to iteratively prototype and test solutions to make sure not just that they don’t break, but that they deliver superior outcomes.
7 Videos (Gesamt 33 min), 1 Quiz
7 Videos
An Example of Prototyping with Process4m
Demo: Sketching a Process Design6m
Validation Criteria: 0, 30, 90 Days9m
Skit: Process Design3m
Skit: Validation Criteria1m
Course Summary1m
1 praktische Übung
Week 2 Quiz on Prototyping IT Solutions22m
25%
ziehen Sie für Ihren Beruf greifbaren Nutzen aus diesem Kurs
25%
erhalten Sie eine Gehaltserhöhung oder Beförderung
Top-Bewertungen
A great course that focuses on the importance of being customer centric when developing IT solutions. Alex Cowan is a good lecturer.
This course helped me understand process design, user stories and business model canvas to integrate with IT system.
Dozent
Alex Cowan
Faculty & Batten FellowDarden School of Business
Über University of Virginia
A premier institution of higher education, The University of Virginia offers outstanding academics, world-class faculty, and an inspiring, supportive environment. Founded by Thomas Jefferson in 1819, the University is guided by his vision of discovery, innovation, and development of the full potential of students from all walks of life. Through these courses, global learners have an opportunity to study with renowned scholars and thought leaders.
Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich Zugang zu den Vorträgen und Aufgaben?
Sobald Sie sich für ein Zertifikat angemeldet haben, haben Sie Zugriff auf alle Videos, Quizspiele und Programmieraufgaben (falls zutreffend). Aufgaben, die von anderen Kursteilnehmern bewertet werden, können erst dann eingereicht und überprüft werden, wenn Ihr Unterricht begonnen hat. Wenn Sie sich den Kurs anschauen möchten, ohne ihn zu kaufen, können Sie womöglich auf bestimmte Aufgaben nicht zugreifen.
Was bekomme ich, wenn ich das Zertifikat erwerbe?
Wenn Sie ein Zertifikat erwerben, erhalten Sie Zugriff auf alle Kursmaterialien, einschließlich bewerteter Aufgaben. Nach Abschluss des Kurses wird Ihr elektronisches Zertifikat zu Ihrer Seite „Errungenschaften“ hinzugefügt – von dort können Sie Ihr Zertifikat ausdrucken oder es zu Ihrem LinkedIn Profil hinzufügen. Wenn Sie nur lesen und den Inhalt des Kurses anzeigen möchten, können Sie kostenlos als Gast an dem Kurs teilnehmen.
Wie erfolgen Rückerstattungen?
Ist finanzielle Unterstützung möglich?
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