Mercadeo analítico

¡Bienvenido! Empezaremos con una visión general del proceso de mercadeo y el papel transformador la analítica. Luego haremos un estudio de caso. ¿Ha oído hablar de Airbnb? Son el motor del mercado de la comunidad en línea que hace coincidir viajeros con anfitriones. Verá cómo utilizan la analítica y los sorprendentes resultados de sus análisis.

Las empresas gastan millones en la creación de marcas por un motivo: les permite cobrar más por sus productos y servicios. En este módulo exploraremos este valioso, aunque intangible, activo. Analizaremos cómo desarrollar y definir una arquitectura de marca y cómo medir la repercusión de los esfuerzos de mercadeo en el valor de marca a lo largo del tiempo. Al finalizar este módulo, podrá medir el valor de marca y hacerle seguimiento. Así que, ¡empecemos!

¿Qué tan valiosos son sus clientes? Es una pregunta difícil que le mostraremos cómo responder en este módulo donde exploraremos el valor de por vida del cliente o el futuro valor neto de una relación con el cliente. Esta medida de la relación con el cliente que mira hacia el futuro lo ayuda a conectar estrategias de mercadeo con consecuencias financieras futuras e invertir los fondos de mercadeo en el espacio adecuado para maximizar el rendimiento durante la vida del cliente. Al finalizar este módulo, sabrá cómo medir el valor de por vida del cliente y evaluar alternativas estratégicas de mercadeo de acuerdo con si mejoran la retención de clientes y el valor de por vida.

¿Alguna vez se ha preguntado cuánto hay que bajar los precios para conseguir más ventas? ¿O qué texto de una pieza publicitaria es más efectivo en conversión de clientes? ¡Haga un experimento! Los experimentos permiten comprender la eficacia de las diferentes estrategias de mercadeo y estimar el ROI. Esta semana, exploraremos cómo diseñar experimentos básicos para que pueda evaluar sus esfuerzos de mercadeo e invertir sus fondos de mercadeo de la manera más eficaz. Lo ayudaremos a evitar una brecha entre los resultados de sus pruebas y la implementación del campo, y exploraremos cómo los experimentos en la web pueden ser implementados de forma económica y rápida. Al finalizar este módulo, podrá diseñar y llevar a cabo experimentos eficaces que pongan a prueba sus campañas, y luego utilizar los resultados para tomar futuras decisiones de mercadeo.