How to improve customer satisfaction on Facebook

von
Coursera Project Network
In diesem angeleitetes Projekt werden Sie:

Understand the concept of customer satisfaction

Learn how to improve the customer purchase experience

Understand how to improve customer satisfaction on Facebook

Clock2 hours
BeginnerAnfänger
CloudKein Download erforderlich
VideoVideo auf geteiltem Bildschirm
Comment DotsEnglisch
LaptopNur Desktop

In this guided project, you will learn how to improve customer satisfaction, increase customer's purchase experience with respect to post purchase strategy, understand the three purchase stages, and increase customer survey response rates on Facebook. By the end of this project, you will have learned how to ensure customer satisfaction on Facebook.

Kompetenzen, die Sie erwerben werden

  • Marketing
  • Customer Service
  • Social Media Marketing
  • Customer Satisfaction
  • Facebook

Schritt für Schritt lernen

In einem Video, das auf einer Hälfte Ihres Arbeitsbereichs abgespielt wird, führt Sie Ihr Dozent durch diese Schritte:

  1. Improve customer satisfaction

  2. Increase customer experience with respect to post purchase strategy

  3. Increase customer purchase experience

  4. Understand the three purchase stages

  5. Increase customer experience and survey response rates

Ablauf angeleiteter Projekte

Ihr Arbeitsbereich ist ein Cloud-Desktop direkt in Ihrem Browser, kein Download erforderlich

Ihr Dozent leitet Sie in einem Video mit geteiltem Bildschirm Schritt für Schritt an.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Haben Sie weitere Fragen? Besuchen Sie das Learner Help Center.