IT Ticket Management with Typeform

4.6
Sterne
12 Bewertungen
von
Coursera Project Network
In diesem Kostenloses angeleitetes Projekt werden Sie:

Create a dynamic form to use in managing helpdesk tickets.

Explore ways to share your survey and analyze results.

Präsentieren Sie diese praktische Erfahrung in einem Vorstellungsgespräch

Clock1 hour 15 minutes
BeginnerEinsteigerfreundlich
CloudKein Download erforderlich
VideoVideo auf geteiltem Bildschirm
Comment DotsEnglisch
LaptopNur Desktop

By the end of this project you will be able to use Typeform to create a dynamic form to manage employee IT ticket submissions. You will explore the different question templates and use free features to create a beautiful form that will streamline the helpdesk process. You will be able to use Typeform to create, personalize, and share your survey, as well as analyze results. Once you have completed the project you will have the skill base to create forms and surveys on your own for your business. You can view Typeform’s full security policy here: https://help.typeform.com/hc/en-us/articles/360029259552-Security-at-Typeform

Anforderungen

No prior experience required. This project is geared towards IT professionals.

Kompetenzen, die Sie erwerben werden

  • Dynamic Forms
  • Helpdesk
  • Surveys

Schritt für Schritt lernen

In einem Video, das auf einer Hälfte Ihres Arbeitsbereichs abgespielt wird, führt Sie Ihr Dozent durch diese Schritte:

  1. Create a Typeform account & add a workspace to your profile.

  2. Gather contact information from respondents & learn recall information.

  3. Introduction to multiple choice & personalizing long text questions.

  4. Construct a question group & generate a rating slide.

  5. Personalize the Typeform with a design & explore the share and results page.

Ablauf angeleiteter Projekte

Ihr Arbeitsbereich ist ein Cloud-Desktop direkt in Ihrem Browser, kein Download erforderlich

Ihr Dozent leitet Sie in einem Video mit geteiltem Bildschirm Schritt für Schritt an.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

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