Über diesen Kurs

Flexible Fristen
Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.
Zertifikat zur Vorlage
Erhalten Sie nach Abschluss ein Zertifikat
100 % online
Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Stufe „Anfänger“

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

Ca. 27 Stunden zum Abschließen
Portugiesisch (Brasilien)

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Mindset ágil no atendimento ao cliente.
  • Alinhar produtos / serviços e expectativas dos clientes.
  • Desenvolver habilidades interpessoais.
Flexible Fristen
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Stufe „Anfänger“

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

Ca. 27 Stunden zum Abschließen
Portugiesisch (Brasilien)

von

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Fundação Instituto de Administração

Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

Woche
1
Woche 1
8 Stunden zum Abschließen

Relacionamentos Interno e Externo

8 Stunden zum Abschließen
6 Videos (Gesamt 44 min), 12 Lektüren, 7 Quiz
Woche
2
Woche 2
6 Stunden zum Abschließen

Gerenciamento de Soluções

6 Stunden zum Abschließen
6 Videos (Gesamt 48 min), 12 Lektüren, 7 Quiz
Woche
3
Woche 3
7 Stunden zum Abschließen

A Organização Ágil é Estrutura para o Sucesso do Cliente

7 Stunden zum Abschließen
6 Videos (Gesamt 42 min), 12 Lektüren, 7 Quiz
Woche
4
Woche 4
6 Stunden zum Abschließen

Análise de Dados e Métricas de Sucesso

6 Stunden zum Abschließen
6 Videos (Gesamt 43 min), 12 Lektüren, 7 Quiz

Über den Spezialisierung Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente

Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente

Häufig gestellte Fragen

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