Über diesen Kurs

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Flexible Fristen
Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.
100 % online
Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Ca. 8 Stunden zum Abschließen
Englisch

Was Sie lernen werden

  • Summarize the basic functions and tasks of the technical support specialist role.

  • Describe some career paths for technical support and the job prospects for the field.

  • Review technical support fundamentals and refresh essential skills.

  • Discover what to expect from a technical interview so you can come prepared.

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IBM Skills Network

Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

Woche
1
Woche 1
4 Stunden zum Abschließen

Building a Foundation 

4 Stunden zum Abschließen
5 Videos (Gesamt 35 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
Woche
2
Woche 2
3 Stunden zum Abschließen

Applying and Preparing to Interview 

3 Stunden zum Abschließen
7 Videos (Gesamt 47 min)
Woche
3
Woche 3
2 Stunden zum Abschließen

Interviewing 

2 Stunden zum Abschließen
3 Videos (Gesamt 14 min), 4 Lektüren, 2 Quiz

Häufig gestellte Fragen

Haben Sie weitere Fragen? Besuchen Sie das Learner Help Center.