Covid-19 has accelerated radical changes that will revolutionize retailing in every way. Shoppers' expectations are being ratcheted up, making winning (and keeping) those consumers all the more challenging. In this course, Professor Barbara Kahn will explain what it means to switch from a product-focused approach to a customer-focused approach and create marketing strategy to deliver real customer value. Learning from companies that have been most successful during this wave of change, this course will offer insights as to what we can learn from their ascendance. Building on these insights, Professor Kahn will present the "Kahn Retailing Success Matrix" which provides a framework that any company can use to create a competitive strategy to survive and thrive in today's – and tomorrow's – disruptive environment. By the end of this course, you will be able to identify the changing expectations with regard to creating superior customer experiences and valued-based branding.
Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung Omnichannel Retail Strategy
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Über diesen Kurs
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Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden
2 Stunden zum Abschließen
Module 1: How Covid-19 has Accelerated the Move from Product-focused to Customer-Focused Marketing Strategy
2 Stunden zum Abschließen
5 Videos (Gesamt 68 min), 1 Lektüre, 1 Quiz
2 Stunden zum Abschließen
Module 2: Kahn Retailing Success Strategy
2 Stunden zum Abschließen
4 Videos (Gesamt 73 min), 1 Lektüre, 1 Quiz
2 Stunden zum Abschließen
Module 3: Importance of Customer Experience/Shopper-tainment
2 Stunden zum Abschließen
4 Videos (Gesamt 63 min), 1 Lektüre, 1 Quiz
2 Stunden zum Abschließen
Module 4: Changes in Branding: What Makes a Brand Great?
2 Stunden zum Abschließen
5 Videos (Gesamt 60 min), 1 Lektüre, 1 Quiz
Bewertungen
- 5 stars88,88 %
- 4 stars9,87 %
- 3 stars1,23 %
Top-Bewertungen von RETAIL MARKETING STRATEGY
von LV4. Aug. 2021
Really wonderful content and teaching style! Thanks so much, Professor Kahn!
von AS26. Nov. 2021
Great course. As someone who is starting out the career in the management field I found that this course was really practical, efficient and wholesome.
von TA19. Apr. 2022
Attention to detail is a must but all in all, quite a nice way to start.
von BK25. Aug. 2022
Beautifully explained the concepts and materials at the end is also very usefull to revise. Wonderful delivery and super depth in the subject.
Über den Spezialisierung Omnichannel Retail Strategy

Häufig gestellte Fragen
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