Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung Leadership and Negotiation Skills

4.5
Sterne
16 Bewertungen

Daniel Meade Monteverde

2.180 bereits angemeldet

von

Spezialisierung Leadership and Negotiation SkillsTecnológico de Monterrey

Über diesen Kurs

11.924 kürzliche Aufrufe

We start making negotiations as soon as our day begins, through all our interactions, either work, social, or family-related. But have you ever wondered how efficiently you negotiate, and whether you could be better at it? This is a straightforward opportunity to put into practice all the knowledge you have acquired, and to confirm that the negotiation process is dynamic and can always be improved.
The course integrates the most recent advances in the development of negotiation skills, based on modern life complexities, in a simple and direct way.

We start out with the structure of effective communication in a negotiation, with the intention of identifying our opportunity areas, and improving them through active learning mechanisms.

And what can we say about the role emotions play in a negotiation process? It is necessary to acknowledge , manage, and take advantage of them by using emotional intelligence mechanisms.

Negotiation, by definition, implies the relationship between two or more parties who eventually express opposing interests and demand skills for problem-solving. In this course you will learn to identify and manage its irreversible consequences in advance.

Flexible Fristen

Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.

Zertifikat zur Vorlage

Erhalten Sie nach Abschluss ein Zertifikat

100 % online

Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.

Kurs 2 von 3 in

Spezialisierung Leadership and Negotiation Skills

Stufe „Mittel“

Ca. 26 Stunden zum Abschließen

Englisch

Könnte Ihr Unternehmen von Mitarbeiterweiterbildungen für gefragte Kompetenzen profitieren?

Probieren Sie Coursera for Business aus

Was Sie lernen werden

Implement the key negotiation skills and styles to carry out effective negotiations and reach satisfactory agreements.
Adopt communication techniques that improve relationships and stimulate cooperation between the parties involved.
Develop critical thinking to manage emotions and resolve conflicts in a constructive way.

Flexible Fristen

Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.

Zertifikat zur Vorlage

Erhalten Sie nach Abschluss ein Zertifikat

100 % online

Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.

Kurs 2 von 3 in

Spezialisierung Leadership and Negotiation Skills

Stufe „Mittel“

Ca. 26 Stunden zum Abschließen

Englisch

Könnte Ihr Unternehmen von Mitarbeiterweiterbildungen für gefragte Kompetenzen profitieren?

Probieren Sie Coursera for Business aus

Dozent

Dozentenbewertung

4,85/5 (8 Bewertungen)

Daniel Meade Monteverde

6.177 Lernende

4 Kurse

von

Tecnológico de Monterrey

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

Weitere Informationen zu Coursera für Unternehmen

Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

Woche1

Woche 1

7 Stunden zum Abschließen

Topic 1. Structure of a Negotiation

Welcome to the first topic of the course: Negotiation Skills and Effective Communication. Check out the introduction and objectives of the course below. Throughout this course, you’ll learn the principles that govern the negotiation process and the specific nomenclature of the negotiation argot, including the BATNA (alternative to a negotiation), the ZOPA (negotiation range) and the anchoring technique which is the detonator of the dynamics known as the negotiation dance.

7 Stunden zum Abschließen

2 Videos (Gesamt 16 min), 17 Lektüren, 5 Quiz

2 Videos

Negotiation Analysis: the negotiation dance. BATNA and ZOPA8mSkill to develop: Managing the rhythm of negotiation by interpreting anchors, managing time and the magnitude of offers.8m

17 Lektüren

Welcome10mGeneral objective and list of topics10mSchedule10mFrequent questions10mEvaluation10mMethodology10mPolicies10mInitial Self-Diagnosis10mIntroduction10mDefinitions of negotiation30mInfographic. ZOPA: Negotiation range30mTo know more10mPDF. The negotiation dance30mInfographic. Final agreement30mContextualized situation30mEvaluation of Topic 1. Structure of a Negotiation10mInvitation to continue with the next topic10m

5 praktische Übungen

Initial Self-Diagnosis30mSelf-evaluation. Negotiation Analysis: the negotiation dance. BATNA and ZOPA30mSelf-evaluation. Skill to develop: Managing the rhythm of negotiation by interpreting anchors, managing time and the magnitude of offers.30mContextualized situation30mTopic Evaluation 130m

Woche2

Woche 2

5 Stunden zum Abschließen

Topic 2. Effective Communication in Negotiation

Welcome to the second topic of our course: Negotiation Skills and Effective Communication

5 Stunden zum Abschließen

2 Videos (Gesamt 14 min), 9 Lektüren, 3 Quiz

2 Videos

The Role of Emotions in Negotiation6mSkill to develop: emotional intelligence, self-awareness, self-control, and social management.6m

9 Lektüren

Introduction10mCommunication in negotiation30mInfographic. Reason or emotion?30mTo know more10mThe strategic use of emotions in negotiation30mInfographic. How can we avoid misunderstandings in communication?30mIndividual practice with peer evaluation description30mEvaluation of Topic 2. Effective Communication in Negotiation10mInvitation to continue with the next topic10m

3 praktische Übungen

Self-evaluation. The Role of Emotions in Negotiation30mSelf-evaluation. Skill to develop: emotional intelligence, self-awareness, self-control, and social management30mTopic Evaluation 230m

Woche3

Woche 3

7 Stunden zum Abschließen

Topic 3. Interests and Positions

Welcome to Topic 3. Interests and Positions. In this topic, we are going to extend the concept of negotiating beyond the characteristic positions of a transaction, consisting of physical elements like value that we complain (bargain) about. We are going to venture into the underlying interests that make up the foundation of value creation, in which the parties involved in the negotiation process mutually benefit, and at the same time promote long term relationships. This paradigm is known in specialized literature as negotiation based on interests.

7 Stunden zum Abschließen

2 Videos (Gesamt 13 min), 9 Lektüren, 5 Quiz

2 Videos

Classification of interests and definition of objectives. Focus on the problem and not on the person5mSkill to develop: Critical thinking and the generation of alternatives to achieve consensus6m

9 Lektüren

Introduction10mClassification of interests and definition of objectives30mInfographic. Interest based negotiation30mTo know more10mPDF. Skill to develop: Critical thinking30mInfographic. Critical thinking and generation of alternatives to achieve consensus30mChallenge30mEvaluation of Topic 3. Interests and Positions10mInvitation to continue with the next topic10m

4 praktische Übungen

Self-evaluation. Classification of interests and definition of objectives. Focus on the problem and not on the person30mSelf-evaluation. Skill to develop: Critical thinking and the generation of alternatives to achieve consensus30mChallenge30mTopic Evaluation 330m

Woche4

Woche 4

7 Stunden zum Abschließen

Topic 4. Conflict Resolution

Welcome to Topic 4: conflict resolutions. We will analyze the structure of a conflict, using the architecture of the conflict spiral to try to resolve it before it escalates and becomes a confrontation. In order to do so, we enter a counter-intuitive model with a very powerful skill known as changing the frame of reference. This a very effective method to achieve successful negotiations without damaging the relationships of the parties involved.

7 Stunden zum Abschließen

2 Videos (Gesamt 17 min), 10 Lektüren, 5 Quiz

2 Videos

The Conflict Spiral and Its Stages: The thin red line8mSkill to develop: changing the frame of reference, “Framing,” to avoid that the conflict gets out of control in the negotiation process.8m

10 Lektüren

Introduction10mThe Conflict Spiral30mInfographic. Conflict spiral30mTo know more10mPDF. The frame of reference to avoid conflict escalation30mInfographic. Counterintuitive strategy30mEvaluation of Topic 4. Conflict Resolution10mFinal Exam10mFinal self-assessment10mClosure10m

5 praktische Übungen

Self-evaluation. The Conflict Spiral and Its Stages: The thin red line30mSelf-evaluation. Skill to develop: changing the frame of reference, “Framing,” to avoid that the conflict gets out of control in the negotiation process.30mTopic Evaluation 430mFinal Exam1h 30mFinal self-assessment30m

Bewertungen

4.5

3 Bewertungen

5 stars
75 %
4 stars
12,50 %
3 stars
6,25 %
1 star
6,25 %

Top-Bewertungen von NEGOTIATION SKILLS AND EFFECTIVE COMMUNICATION

von KK3. Dez. 2022

It is very good course, I have learnt a lot from this course.

Alle Bewertungen anzeigen

Über den Spezialisierung Leadership and Negotiation Skills

This Specialized Program is aimed at leaders who are interested in consolidating their negotiation and communication skills, applying communication techniques that improve relationships and favor cooperation between the parties involved.

Häufig gestellte Fragen

Wann erhalte ich Zugang zu den Vorträgen und Aufgaben?
Der Zugang zu Vorlesungen und Aufgaben hängt von der Art Ihrer Anmeldung ab. Wenn Sie einen Kurs im Gastmodus belegen, können Sie die meisten Kursmaterialien kostenlos einsehen. Um auf benotete Aufgaben zuzugreifen und ein Zertifikat zu erhalten, müssen Sie während oder nach Ihrer Gastphase das Zertifikat erwerben. Wenn Sie die Gastoption nicht sehen:
Der Kurs bietet möglicherweise keine Gastoption an. Sie können stattdessen eine kostenlose Testversion ausprobieren oder finanzielle Unterstützung beantragen.
Der Kurs kann stattdessen "Vollständiger Kurs ohne Zertifikat" anbieten. Mit dieser Option können Sie alle Kursmaterialien einsehen, die erforderlichen Aufgaben einreichen und eine Endnote erhalten. Dies bedeutet auch, dass Sie kein Zertifikat erwerben können.
Was bekomme ich, wenn ich diese Spezialisierung abonniere?
Wenn Sie sich für den Kurs anmelden, erhalten Sie Zugriff auf alle Kurse der Spezialisierung und Sie erhalten nach Abschluss aller Arbeiten ein Zertifikat. Ihr elektronisches Zertifikat wird zu Ihrer Seite „Errungenschaften“ hinzugefügt – von dort können Sie Ihr Zertifikat ausdrucken oder es zu Ihrem LinkedIn Profil hinzufügen. Wenn Sie nur lesen und den Inhalt des Kurses anzeigen möchten, können Sie kostenlos als Gast an dem Kurs teilnehmen.
Ist finanzielle Unterstützung möglich?
Ja. Für ausgewählte Lernprogramme können Sie finanzielle Unterstützung oder ein Stipendium beantragen, wenn Sie sich die Anmeldegebühr nicht leisten können. Wenn für das von Ihnen gewählte Lernprogramm finanzielle Unterstützung oder ein Stipendium verfügbar ist, wird auf der Beschreibungsseite ein Link zu einem solchen Antrag angezeigt.

Haben Sie weitere Fragen? Besuchen Sie das Learner Help Center.

Fördern Sie Mitarbeiterkompetenzen für bessere Geschäftsergebnisse

Entdecken Sie Coursera für Unternehmen

Negotiation Skills and Effective Communication

Über diesen Kurs

Was Sie lernen werden