Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung Leadership and Negotiation Skills

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Sterne

10 Bewertungen

Daniel Meade Monteverde

1.755 bereits angemeldet

von

Spezialisierung Leadership and Negotiation SkillsTecnológico de Monterrey

Über diesen Kurs

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We start making negotiations as soon as our day begins, through all our interactions, either work, social, or family-related. But have you ever wondered how efficiently you negotiate, and whether you could be better at it? This is a straightforward opportunity to put into practice all the knowledge you have acquired, and to confirm that the negotiation process is dynamic and can always be improved.
The course integrates the most recent advances in the development of negotiation skills, based on modern life complexities, in a simple and direct way.

We start out with the structure of effective communication in a negotiation, with the intention of identifying our opportunity areas, and improving them through active learning mechanisms.

And what can we say about the role emotions play in a negotiation process? It is necessary to acknowledge , manage, and take advantage of them by using emotional intelligence mechanisms.

Negotiation, by definition, implies the relationship between two or more parties who eventually express opposing interests and demand skills for problem-solving. In this course you will learn to identify and manage its irreversible consequences in advance.

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Kurs 2 von 3 in

Spezialisierung Leadership and Negotiation Skills

Stufe „Mittel“

Ca. 26 Stunden zum Abschließen

Englisch

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Was Sie lernen werden

Implement the key negotiation skills and styles to carry out effective negotiations and reach satisfactory agreements.
Adopt communication techniques that improve relationships and stimulate cooperation between the parties involved.
Develop critical thinking to manage emotions and resolve conflicts in a constructive way.

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Dozent

Daniel Meade Monteverde

4.989 Lernende

4 Kurse

von

Tecnológico de Monterrey

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Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

Woche

Woche 1

7 Stunden zum Abschließen

Topic 1. Structure of a Negotiation

Welcome to the first topic of the course: Negotiation Skills and Effective Communication. Check out the introduction and objectives of the course below. Throughout this course, you’ll learn the principles that govern the negotiation process and the specific nomenclature of the negotiation argot, including the BATNA (alternative to a negotiation), the ZOPA (negotiation range) and the anchoring technique which is the detonator of the dynamics known as the negotiation dance.

7 Stunden zum Abschließen

2 Videos (Gesamt 16 min), 17 Lektüren, 5 Quiz

2 Videos

Negotiation Analysis: the negotiation dance. BATNA and ZOPA8m

Skill to develop: Managing the rhythm of negotiation by interpreting anchors, managing time and the magnitude of offers.8m

17 Lektüren

Welcome10m

General objective and list of topics10m

Schedule10m

Frequent questions10m

Evaluation10m

Methodology10m

Policies10m

Initial Self-Diagnosis10m

Introduction10m

Definitions of negotiation30m

Infographic. ZOPA: Negotiation range30m

To know more10m

PDF. The negotiation dance30m

Infographic. Final agreement30m

Contextualized situation30m

Evaluation of Topic 1. Structure of a Negotiation10m

Invitation to continue with the next topic10m

5 praktische Übungen

Initial Self-Diagnosis30m

Self-evaluation. Negotiation Analysis: the negotiation dance. BATNA and ZOPA30m

Self-evaluation. Skill to develop: Managing the rhythm of negotiation by interpreting anchors, managing time and the magnitude of offers.30m

Contextualized situation30m

Topic Evaluation 130m

Woche

Woche 2

5 Stunden zum Abschließen

Topic 2. Effective Communication in Negotiation

Welcome to the second topic of our course: Negotiation Skills and Effective Communication

5 Stunden zum Abschließen

2 Videos (Gesamt 14 min), 9 Lektüren, 3 Quiz

2 Videos

The Role of Emotions in Negotiation6m

Skill to develop: emotional intelligence, self-awareness, self-control, and social management.6m

9 Lektüren

Introduction10m

Communication in negotiation30m

Infographic. Reason or emotion?30m

To know more10m

The strategic use of emotions in negotiation30m

Infographic. How can we avoid misunderstandings in communication?30m

Individual practice with peer evaluation description30m

Evaluation of Topic 2. Effective Communication in Negotiation10m

Invitation to continue with the next topic10m

3 praktische Übungen

Self-evaluation. The Role of Emotions in Negotiation30m

Self-evaluation. Skill to develop: emotional intelligence, self-awareness, self-control, and social management30m

Topic Evaluation 230m

Woche

Woche 3

7 Stunden zum Abschließen

Topic 3. Interests and Positions

Welcome to Topic 3. Interests and Positions. In this topic, we are going to extend the concept of negotiating beyond the characteristic positions of a transaction, consisting of physical elements like value that we complain (bargain) about. We are going to venture into the underlying interests that make up the foundation of value creation, in which the parties involved in the negotiation process mutually benefit, and at the same time promote long term relationships. This paradigm is known in specialized literature as negotiation based on interests.

7 Stunden zum Abschließen

2 Videos (Gesamt 13 min), 9 Lektüren, 5 Quiz

2 Videos

Classification of interests and definition of objectives. Focus on the problem and not on the person5m

Skill to develop: Critical thinking and the generation of alternatives to achieve consensus6m

9 Lektüren

Introduction10m

Classification of interests and definition of objectives30m

Infographic. Interest based negotiation30m

To know more10m

PDF. Skill to develop: Critical thinking30m

Infographic. Critical thinking and generation of alternatives to achieve consensus30m

Challenge30m

Evaluation of Topic 3. Interests and Positions10m

Invitation to continue with the next topic10m

4 praktische Übungen

Self-evaluation. Classification of interests and definition of objectives. Focus on the problem and not on the person30m

Self-evaluation. Skill to develop: Critical thinking and the generation of alternatives to achieve consensus30m

Challenge30m

Topic Evaluation 330m

Woche

Woche 4

7 Stunden zum Abschließen

Topic 4. Conflict Resolution

Welcome to Topic 4: conflict resolutions. We will analyze the structure of a conflict, using the architecture of the conflict spiral to try to resolve it before it escalates and becomes a confrontation. In order to do so, we enter a counter-intuitive model with a very powerful skill known as changing the frame of reference. This a very effective method to achieve successful negotiations without damaging the relationships of the parties involved.

7 Stunden zum Abschließen

2 Videos (Gesamt 17 min), 10 Lektüren, 5 Quiz

2 Videos

The Conflict Spiral and Its Stages: The thin red line8m

Skill to develop: changing the frame of reference, “Framing,” to avoid that the conflict gets out of control in the negotiation process.8m

10 Lektüren

Introduction10m

The Conflict Spiral30m

Infographic. Conflict spiral30m

To know more10m

PDF. The frame of reference to avoid conflict escalation30m

Infographic. Counterintuitive strategy30m

Evaluation of Topic 4. Conflict Resolution10m

Final Exam10m

Final self-assessment10m

Closure10m

5 praktische Übungen

Self-evaluation. The Conflict Spiral and Its Stages: The thin red line30m

Self-evaluation. Skill to develop: changing the frame of reference, “Framing,” to avoid that the conflict gets out of control in the negotiation process.30m

Topic Evaluation 430m

Final Exam1h 30m

Final self-assessment30m

Über den Spezialisierung Leadership and Negotiation Skills

This Specialized Program is aimed at leaders who are interested in consolidating their negotiation and communication skills, applying communication techniques that improve relationships and favor cooperation between the parties involved.

Häufig gestellte Fragen

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