Über diesen Kurs
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Flexible Fristen

Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.

Stufe „Anfänger“

Ca. 20 Stunden zum Abschließen

Empfohlen: 8 - 10 hours per week...

Englisch

Untertitel: Englisch, Spanisch, Portugiesisch (Brasilien)

Kompetenzen, die Sie erwerben

Binary CodeCustomer SupportLinuxTroubleshooting

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Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

Woche
1
4 Stunden zum Abschließen

Introduction to IT

14 Videos (Gesamt 51 min), 6 Lektüren, 3 Quiz
14 Videos
What is IT?4m
What does an IT Support Specialist do?2m
Course Introduction2m
From Abacus to Analytical Engine5m
The Path to Modern Computers11m
Kevin Career1m
Computer Language3m
Character Encoding3m
Binary2m
How to Count in Binary3m
Abstraction2m
Computer Architecture Overview3m
Kevin Advice1m
6 Lektüren
Navigating Coursera10m
Program Surveys10m
How to Use Discussion Forums10m
Get to Know Your Classmates10m
Supplemental Reading on Logic Gates10m
About Graded Plugins10m
3 praktische Übungen
Binary30m
Computer Architecture30m
How to Count in Binary30m
Woche
2
4 Stunden zum Abschließen

Hardware

16 Videos (Gesamt 79 min), 6 Lektüren, 3 Quiz
16 Videos
Introduction to Computer Hardware4m
Programs and Hardware8m
Joe Diversity1m
CPU4m
RAM3m
Motherboards3m
Storage4m
Power Supplies4m
Mobile Devices3m
Batteries and Charging Systems4m
Peripherals4m
BIOS4m
Ben's Advice1m
Putting it All Together21m
Mobile Device Repair2m
6 Lektüren
Supplemental Reading for CPUs10m
Supplemental Reading for CPU architecture10m
Supplemental Reading for Data Storage10m
Supplemental Readings for Batteries and Charging Systems10m
Supplemental Reading for USB Peripherals10m
Supplemental Reading for Projectors10m
3 praktische Übungen
The Modern Computer30m
Components30m
Starting It Up30m
1 Stunde zum Abschließen

Hardware: Graded Assessment

1 Lektüre, 1 Quiz
1 Lektüre
About Graded Plugins10m
1 praktische Übung
Assemble a Computer30m
Woche
3
6 Stunden zum Abschließen

Operating System

21 Videos (Gesamt 69 min), 5 Lektüren, 5 Quiz
21 Videos
Remote Connection and SSH5m
Remote Connections on Windows4m
Components of an Operating System6m
Files and File Systems3m
Process Management2m
Memory Management2m
I/O Management2m
Interacting with the OS: User Space3m
Logs2m
The Boot Process2m
Mobile Operating Systems1m
Cindy Drive & Career Path1m
Choosing an Operating System3m
Virtual Machines2m
Installing Windows5m
Installing Linux6m
What is Chrome OS?3m
Installing Mac OS X3m
Tri Ngo Obstacles & How to be successful in IT1m
Introduction to Qwiklabs1m
5 Lektüren
Supplemental Reading for Chrome OS10m
Supplemental Reading for ReFS File System10m
Supplemental Reading for Choosing an OS10m
Supplemental Reading for Ubuntu10m
Instructions for Accessing Linux and Windows Qwiklabs10m
3 praktische Übungen
What is an Operating System?30m
Installing an Operating System30m
Accessing Qwiklabs30m
Woche
4
2 Stunden zum Abschließen

Networking

13 Videos (Gesamt 43 min), 1 Lektüre, 2 Quiz
13 Videos
Basics of Networking7m
Networking Hardware3m
Language of the Internet2m
The Web3m
Victor First Job1m
History of the Internet4m
Limitations of the Internet3m
Impact3m
Internet of Things1m
Gian What he does in Android Security1m
Privacy and Security3m
Heather Adkins Keeping Hackers Out2m
1 Lektüre
Supplemental Reading for Internet of Things10m
2 praktische Übungen
Limitations of the Internet30m
Networking50m
4.8
4227 BewertungenChevron Right

Top-Bewertungen von Technical Support Fundamentals

von DHNov 14th 2019

I loved how useful all of the information in this course was. I love how much the instructors really seemed to be so in love with their careers. Its the most fun I've had learning in a very long time.

von FKMar 10th 2018

An excellent introductory course. The all around material was well presented, the instructors are doing a great job passing on their knowledge. The weekly assignments were interesting and fun to take.

Dozent

Über Google

The IT Support Professional Certificate program is part of Grow with Google, an initiative that draws on Google's 20-year history of building products, platforms, and services that help people and businesses grow. Through programs like these, we aim to help everyone– those who make up the workforce of today and the students who will drive the workforce of tomorrow – access the best of Google’s training and tools to grow their skills, careers, and businesses....

Häufig gestellte Fragen

  • Sobald Sie sich für ein Zertifikat angemeldet haben, haben Sie Zugriff auf alle Videos, Quizspiele und Programmieraufgaben (falls zutreffend). Aufgaben, die von anderen Kursteilnehmern bewertet werden, können erst dann eingereicht und überprüft werden, wenn Ihr Unterricht begonnen hat. Wenn Sie sich den Kurs anschauen möchten, ohne ihn zu kaufen, können Sie womöglich auf bestimmte Aufgaben nicht zugreifen.

  • Wenn Sie sich für den Kurs anmelden, erhalten Sie Zugriff auf alle Kurse des Zertifikats und Sie erhalten nach Abschluss aller Arbeiten ein Zertifikat. Ihr elektronisches Zertifikat wird zu Ihrer Seite „Errungenschaften“ hinzugefügt – von dort können Sie Ihr Zertifikat ausdrucken oder es zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen. Wenn Sie lediglich den Inhalt des Kurses lesen und anzeigen möchten, können Sie kostenlos als Gast an dem Kurs teilnehmen.

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