Über dieses Zertifikat über berufliche Qualifikation

This 5-course certificate, developed by Google, includes innovative curriculum designed to prepare you for an entry-level role in IT support. A job in IT can mean in-person or remote help desk work in a small business or at a global company like Google. The program is part of Grow with Google, a Google initiative to help create economic opportunity for all. Learn more. Upon completion of the certificate, you can share your information with top employers like Cognizant, GE Digital, Hulu, Infosys, Intel, KForce, MCPc, PNC Bank, RICOH USA, Sprint, TEKSystems, Veterans United Home Loans, Walmart and their subsidiaries, and of course, Google. You can also earn a CompTIA and Google dual credential when you complete the Google certificate and pass the CompTIA A+ certification exams. Through a mix of video lectures, quizzes, and hands-on labs and widgets, the program will introduce you to troubleshooting, customer service, networking, operating systems, system administration and security. You’ll hear from Googlers with unique backgrounds whose own foundation in IT support served as a jumping off point for their careers. By dedicating ~5 hours a week, you can complete in under six months. Completing the program can earn you up to 12 college credits, the equivalent of 4 associate degree-level courses. Learn more in the FAQs below. If you’re interested in building on your IT foundations, check out the Google IT Automation with Python Professional Certificate.
Zertifikat zur Vorlage
Erhalten Sie nach Abschluss ein Zertifikat
Kurse, die komplett online stattfinden
Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Flexibler Zeitplan
Festlegen und Einhalten flexibler Termine.
Stufe „Anfänger“
Englisch
Untertitel: Englisch, Spanisch, Portugiesisch (Brasilien), Arabischer Raum
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Kurse, die komplett online stattfinden
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Flexibler Zeitplan
Festlegen und Einhalten flexibler Termine.
Stufe „Anfänger“
Englisch
Untertitel: Englisch, Spanisch, Portugiesisch (Brasilien), Arabischer Raum

Es gibt 5 Kurse in dieser Zertifikat über berufliche Qualifikation

Kurs1

Kurs 1

Technical Support Fundamentals

4.8
Sterne
41,764 Bewertungen
10,739 Bewertungen
Kurs2

Kurs 2

The Bits and Bytes of Computer Networking

4.7
Sterne
17,098 Bewertungen
3,924 Bewertungen
Kurs3

Kurs 3

Operating Systems and You: Becoming a Power User

4.7
Sterne
9,848 Bewertungen
1,867 Bewertungen
Kurs4

Kurs 4

System Administration and IT Infrastructure Services

4.7
Sterne
8,063 Bewertungen
1,465 Bewertungen

von

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Häufig gestellte Fragen

  • Für diese Spezialisierung gibt es keine akademischen Leistungspunkte, doch Hochschulen können nach eigenem Ermessen Leistungspunkte für Spezialisierungszertifikate vergeben. Wenden Sie sich an Ihre Einrichtung, um mehr zu erfahren. Online-Abschlüsse und Mastertrack™-Zertifikate auf Coursera bieten die Möglichkeit, akademische Leistungspunkte zu erwerben.

  • Wenn Sie ein Abonnement abgeschlossen haben, erhalten Sie eine 7-tägige, kostenlose Testversion, die Sie gebührenfrei wieder kündigen können. Danach gewähren wir keine Rückerstattungen mehr, aber Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Lesen Sie unsere vollständige Rückerstattungsrichtlinie.

  • Ja! Um loszulegen, klicken Sie auf die Kurskarte, die Sie interessiert, und melden Sie sich an. Sie können sich anmelden und den Kurs absolvieren, um ein teilbares Zertifikat zu erwerben, oder Sie können als Gast teilnehmen, um die Kursmaterialien gratis einzusehen. Wenn Sie einen Kurs abonnieren, der Teil eines Zertifikats ist, abonnieren Sie automatisch das gesamte Zertifikat. Auf Ihrem Kursteilnehmer-Dashboard können Sie Ihren Fortschritt verfolgen.

  • Dieser Kurs findet ausschließlich online statt, Sie müssen also zu keiner Sitzung persönlich erscheinen. Sie können jederzeit und überall über das Netz oder Ihr Mobilgerät auf Ihre Vorträge, Lektüren und Aufgaben zugreifen.

  • Google has long faced an issue that many other companies also contend with -- we had open IT Support roles, and not enough qualified candidates to fill them. So, a few years ago we began working with a non-profit organization to build out trainings and pathways to roles in technical support at Google. We learned that not only is IT support a highly teachable field, but that we could teach someone completely new to the industry the IT fundamentals in under six months. So, we decided to build an IT training program on Coursera, created entirely by Googlers who are expert in IT support, so that this training could be available to everyone.

  • None! Whether you’re completely new to the field or have had some exposure to IT, this is the right program for you. If you’re already familiar with the subject matter, you can skip directly to the graded assessments.

  • We highly recommend taking the courses in the order presented, as the content builds on information from earlier lessons.

  • This program is designed to prepare you for an entry-level role in IT Support, whether that’s doing in-person or remote work, at a small company or a large enterprise organization. Upon completion of the certificate, you will have the option to share your information with top employers hiring entry-level IT professionals, like Cognizant, GE Digital, H&R Block, Hulu, JM Smucker, Infosys, Intel, KForce, MCPc, PNC Bank, RICOH USA, Sprint, TEKSystems, UPMC, Veterans United Home Loans, Walmart and their companies: Allswell, Bonobos, Hayneedle, Jet, Modcloth, Moosejaw, Sam’s Club, Shoes.com, Store No. 8, Vudu and of course, Google.

  • Nearly every company whose employees use computers has a need for IT Support professionals. The majority of IT support positions do not require a college degree, but they do require prior experience. This certificate will give learners the training and experience they need to get a job in tech. In the US alone, jobs in this field are projected to grow 10% between 2016 and 2026 -- faster than the average of all other occupations (https://www.bls.gov/ooh/computer-and-information-technology/computer-support-specialists.htm).

  • The IT Support Professional Certificate is a first-of-its kind program with highly interactive content, like hands-on labs and widgets, exclusively developed by Google. For those who successfully complete the program, you’ll have a direct route to get your info into the hands of top employers.

  • The Google IT Support Professional Certificate program recently secured a credit recommendation from the American Council on Education (ACE) ACE CREDIT®, which is the industry standard for translating workplace learning to college credit. Learners can earn a recommendation of 12 college credits for completing the program--the equivalent of four college courses at the associate degree-level. This aims to help open up additional pathways to learners who are interested in higher education, and prepare them for entry-level jobs.

  • The Google IT Support Professional Certificate program aligns with the objectives covered by the newly updated CompTIA A+ certification. Upon completion of the certificate program, you can download the CompTIA A+ exam objectives to ensure that you’ve studied everything before taking the exams.

    If you complete the certificate and pass the CompTIA A+ certification exams, you’ll have access to a new dual credential from CompTIA and Google: a badge that can be posted on LinkedIn to catch the attention of potential employers. Learn more here

  • Yes, the content in the Google IT Support Professional Certificate is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

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