Über diesen Kurs
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Beginnen Sie sofort und lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.

Flexible Fristen

Setzen Sie Fristen gemäß Ihrem Zeitplan zurück.

Stufe „Mittel“

Ca. 15 Stunden zum Abschließen

Empfohlen: 1-2 hours/week...

Englisch

Untertitel: Englisch, Deutsch
User
Kursteilnehmer, die sich für Course entscheiden, sind
  • Lawyers
  • Social Workers
  • Pharmacists
  • HR Specialists
  • Marketing Specialists
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Lehrplan - Was Sie in diesem Kurs lernen werden

Woche
1
2 Stunden zum Abschließen

Mediation Essentials

7 Videos (Gesamt 39 min), 2 Lektüren, 3 Quiz
7 Videos
Mediation : introduction and definition4m
Mediation : where, why ?4m
Mediation : How ? Roles and styles5m
The advantages of mediation5m
The mediation cycle (part 1)8m
The mediation cycle (part 2)5m
2 Lektüren
At the end of this lesson..10m
At the end of this lesson...10m
3 praktische Übungen
Module 1 - Lesson 1 : Practice Quiz4m
Module 1 - Lesson 2 : Practice quiz4m
Module 1 : Final Graded Quiz24m
Woche
2
2 Stunden zum Abschließen

Mediation in practice

6 Videos (Gesamt 34 min), 2 Lektüren, 3 Quiz
6 Videos
Getting ready: as a mediator5m
Resources for the mediator6m
Joint or Separate Meeting?5m
The challenge of confidentiality5m
Traps for the mediator5m
2 Lektüren
At the end of this lesson10m
At the end of this lesson...10m
3 praktische Übungen
Module 2 - Lesson 1 : Practice quiz8m
Module 2 - Lesson 2 : Practice quiz10m
Module 2 : Final Graded Quiz24m
Woche
3
3 Stunden zum Abschließen

Mediation in the Workplace part 1

4 Videos (Gesamt 25 min), 3 Lektüren, 2 Quiz
4 Videos
Mediation within an organization's "Dispute resolution system"6m
Mediation of individual grievances, in work : the case of supervisor harassment (part 1)6m
Mediation of individual grievances, in work : the case of supervisor harassment (part 2)6m
3 Lektüren
At the end of this lesson...10m
At the end of this lesson...10m
Case study - workplace dispute10m
1 praktische Übung
Module 3 - Lesson 1 : Practice quiz4m
Woche
4
3 Stunden zum Abschließen

Mediation in the Workplace - part 2

2 Videos (Gesamt 13 min), 3 Lektüren, 3 Quiz
2 Videos
Mediation of collective conflicts in work (part 2)6m
3 Lektüren
Before you begin10m
At the end of this lesson...10m
Before you begin10m
2 praktische Übungen
Module 4 : Practice quiz4m
Module 4 : Final Graded Quiz24m
4.6
10 BewertungenChevron Right

Top-Bewertungen von Mediation and Conflict Resolution

von EUOct 15th 2017

As the first courses of this serie, this is also a great class that teach skills each professional should have.

von GGAug 28th 2018

Peaceful conflict resolution. We all need more of that. That should be a mandatory course ;-)

Dozenten

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Alan Jenkins

Professor
Management
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Aurélien Colson

Professor, ESSEC Business School - Director, IRENE Paris, Singapore & Brussels
Political Science

Über ESSEC Business School

For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all. ...

Über den Spezialisierung Negotiation, Mediation and Conflict Resolution

This specialization is intended for managers - from business, public administration, international organizations or NGOs - who want to go beyond intuition and acquire proven tools to help them achieve greater success in negotiation. You will learn the negotiation fundamental skills and tools thanks to the first Course. With the second course you we will enable you to develop better cross-cultural anticipation and flexibility when you face a negotiation - both key skills in an international environment. With the third course you will be able to choose and lead a mediation process. You’ll gain a deeper understanding of workplace and international conflict resolution. At the end of this specialization a capstone project will be the opportunity to apply your new knowledge and skills with practical cases....
Negotiation, Mediation and Conflict Resolution

Häufig gestellte Fragen

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